精选优质文档-倾情为你奉上销售顾问等级标准根据晶通集团对销售顾问的相关要求,并结合我销售中心人员的实际情况，现将销售顾问设定为“初级销售顾问”、“中级销售顾问”、“高级销售顾问”三个等级标准。 一、初级销售顾问1、应知应会掌握品牌历史、产品卖点及特性、汽车工作原理基础、销售基础流程、展厅销售礼仪、汽车基本名词解释、六方位绕车基础、六方位绕车话术运用、等六方位绕车技巧相关知识。2、知识要求：1具备一定的电脑操作知识。2掌握本公司销售的车型种类和特点。3基本掌握本公司相关设施、服务项目的名称、地点、特点、营业时间，并随时掌握服务项目的变更。4了解本公司的组织机构及基本职能。 5了解现金、信用卡、支票等支付手段与结账方式。 6熟知本公司有关规章制度及相关流程（销售类）7了解展厅接待的礼仪基本知识。3、技能要求：1能正确办理客户提车所需的证件及手续。2能熟练操作展厅所展示车辆的功能按键。3能正确解答客人的问讯。4能根据客户购车需求向其介绍推荐本单位GMAC服务项目
