管理学知识点整理(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上管理:管理就是管理者(主体)在一定的环境和组织(载体)中,通过决策、计划、组织、领导、控制和创造(职能)等活动,有效地配置组织内外的人力、物力、财力和信息。技术等资源实现组织目标(目地)的活动过程。决策:指管理者为了实现组织的目标,运用科学的理论和方法,从若干可行的方案中选择或综合优化出某个方案加以实施的过程。计划:是指用文字和指标等形式所表达出来的,在未来一定时期内组织及组织内不同部门成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。战略性计划:战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。中层管理者的角色(“牧羊犬”):1、尊重领导,自觉维护领导班子的威信,做到定位不越位,维护不应付,参谋不乱谋2、协调同志,尊重不自傲,团结不团伙3、调动部下积极性,做到垂范不懒惰,支持部下大胆开展工作,做好服务管理者的技能:1、技术技能运用其监督的专业领域中的过程,惯例,技术和工具的能力。2、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的

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