项目六 城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程【知识要点】1)车站员工票务职责2)值班站长岗位职责及作业流程3)客运值班员岗位职责及作业流程4)站务员(售检票员)岗位职责及作业流程5)车站安全员岗位职责及作业流程6)车站开关站程序【项目任务】1)熟悉并掌握各岗位职责及作业流程2)在模拟场景里能按照各岗位作业流程标准作业3)能安全使用相关设备备品【项目准备】1)现金、车票、计算机(BOM机)等售票用相关备品。2)站务安全员用相关备品,如对讲机等。【相关理论知识】 车站各岗位职责及作业流程是职业教育的重点知识。随着城市轨道车站设备设施的不断发展变化,我国各大中城市轨道车站的设备设施及岗位设置也不尽相同,对各客运岗位的职责及作业程序设计也有很大的差异。本项目所列各岗位工种职责及作业流程标准,仅以某些城市地铁公司的车站岗位职责及作业流程标准为例引用,仅供教学参考。一般情况,车站各岗位职责的内容大致如下:车站行政管理一、车站管理模式及组织结构 核心:安全、迅速、方便地组织客流集散。 一般来说,车站常驻人员有:站务运营人员、保安人员、设备维修人员、地铁公安人员等。 车站管理模式:值班站长负责制。 车