精选优质文档-倾情为你奉上官兵成长进步遇到挫折心理工作预案事件类型:晋级提职、走退留转和战士考学、选改士官、评功评奖是与官兵切身利益紧密联系的敏感事项,一旦未能达到愿望,往往会给心理和行为造成严重影响。心理特征:觉得没有面子或是失落沮丧或是愤怒不平、工作积极性受到影响、人际关系不良等。疏导形式:个别疏导疏导主体:心理工作骨干疏导对象:有心理问题苗头的官兵实施地点:心理疏导室工作步骤(一)一般处理方式1.倾听。鼓励他们说出遇到挫折的情绪反应,并给予无条件的积极关注(不要从道德的角度进行衡量)。2.事实是不可改变的了,只有接受现实才有重新开始的机会。教他们学会勇敢地接受现实,比如,可以举一个自己或是大家熟悉的人,如何从失败中重新走向成功的例子。3.引导他分析受挫的原因,找到问题的源头。可以给予一定的帮助,如通过提问题帮助理清思路。4.一起找到解决问题的办法。5.教他学习任何时候都要摆正心态生活。6.帮助其挖掘积极的因素,转换其对事情的视角。(二)深度处理方式1.以对话、情景深入方式,处理伤口,恢复自信。2.