营销客户经理等级评定实施细则(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上富裕县农村信用合作联社营销客户经理等级评定实施细则为稳步推进客户经理制的实施,确保营销客户经理等级评定工作的顺利进行,富裕县农村信用合作联社按照黑龙江省农村合作金融机构客户经理制管理办法(讨论稿)要求,特制定本营销客户经理等级评定实施细则。营销客户经理(以下简称客户经理)是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担市场开发、风险防范及客户关系维护等职责的市场营销人员。客户经理是由县联社成立的客户经理评定小组制定竞聘实施方案,通过组织考试、民主测评、组织考核的方式产生。参加客户经理等级评定。客户经理实行等级制管理,共分为八个等级,即:一级、二级、三级、四级、五级、六级、七级、八级(见习客户经理),客户经理等级按照定量指标和定性指标的百分制打分情况确定。参与打分的定性指标包括:存款日均额、存款时点额、贷款日均额、到期贷款回收率、不良贷款回收率、新增贷款损失率、中间业务收入、发卡量;参与打分的定性指标包括:贷款档案建立情况、制度执行情况、团队协作情况和客户满意度。 各考核项目、基础分值及考核标准按照下表执行:

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