精选优质文档-倾情为你奉上“智慧银行”功能分区规划方案分区名称功能创新点设备设施1、咨询引导区1、 实现业务预审、预约。通过大堂经理手持智能服务终端实现零售和对公业务的预审、咨询、预约服务。2、 提高业务预处理效率。通过智能填单机，实现部分零售和对公业务的预处理填单，以及信息传递。3、 实现客户的有效分流。通过服务智能管理系统，有效识别客户类型，实现客户的有效分流。1、 智能服务终端2、 智能预处理机3、 服务智能管理系统(取号和预处理一体机)2、自助服务区1、 实现部分柜面业务24小时自助服务。通过VTM、ATM、CRS等自助设备，实现个人开户、信用卡申请、银行卡挂失、密码重置、信用卡还款、理财产品签约的柜面业务分流。2、 提供多元化、个性化服务。通过自动定制卡机、自动售金机、支票存储机、外币兑换机等设备，为客户提供多元个性化服务。3、 实现运营管理成本的降低。通过后台作业中心化处理，降低网点人员数量，控制运营管理成本。1、 可视化取款机2、 自动取款机3、 存取款一体机4
