智能辅助介绍店小蜜店小蜜智能辅助C O N T E N T S1 智能辅助和全自动的区别2 智能辅助的特点3 智能辅助使用效果4 智能辅助答案来源5 判断是否开启了智能辅助6 没有自动回复也没有推荐回复全自动模式1、全自动接待是由独立虚拟账号独立接待，不需要人工账号。接待账户名是“店铺名:服务助手”。2、三种接待方式：人工优先，助手优先，混合接待。3、无需登录，无需挂机，一旦开启，立即生效。1智能辅助1. 辅助人工客服接待，提升人工客服效率。2.店小蜜智能辅助有两种回复方式：自动回复，推荐回复。3. 可以智能学习店铺或者个人常用话术。201 智能辅助和全自动的区别 智能辅助和全自动接待是店小蜜机器人两种不同的服务模式 可同时启用或二选一启用，互不影响 店小蜜后台知识库是共享的1.辅助人工客服接待，提升人工客服效率。2.店小蜜智能辅助有两种回复方式：自动回 复，推荐回复。3.可以智能学习店铺或者个人常用话术。02 智能辅助的特点智能辅助回复方式分为：自动回复和推荐回复【自动回复】：高度匹配的问题会自动以客服身份，代替客服回复买家。【推荐回复】：买家问题被识别匹配但不属于高度匹配范围，则在
