课程编码:XYG流程的梳理方法2012流程的梳理方法课程编码:XYG流程的梳理方法2012课程编码:XYG流程的梳理方法2012引 言为什么要做流程梳理?怎么进行流程梳理?课程编码:XYG流程的梳理方法2012课程目标1、理解并掌握流程梳理的方法体系2、能够独立梳理相关工作流程课程编码:XYG流程的梳理方法2012课程目录流程梳理的准备1目录 流程梳理的方法 2 流程管理的误区 3课程编码:XYG流程的梳理方法2012课程目录流程梳理的准备1目录 流程梳理的方法 3 流程管理的误区 4课程编码:XYG流程的梳理方法2012二、流程梳理的准备1. 三个“确定”确定流程梳理的组织确定对标对象确定流程梳理内容和范围课程编码:XYG流程的梳理方法20121. 三个“确定”确定流程梳理的组织确定对标对象确定流程梳理的范围和内容 确定梳理组织及其在梳理过程中充当的角色 流程管理部在梳理流程中的作用 组织、协调、发布、管理流程清单 对业务牵头、配合,对流程管理、审核 对流程梳理方法论的输出二、流程梳理的准备课程编码:XYG流程的梳理方法2012确定流程梳理的组织确定对标对象确定流程梳理的内容和范围