精选优质文档-倾情为你奉上售后维护方案1 维护方案概述为了更好的进行维护工作，拟采用“主动出击”+“一站保姆”式服务，具体内容如下：（1） 派专人隔月进行各个系统点位的巡检，主动发现问题，实时收集新的故障，并完成初步分析，以缩短响应时间，争取充足的后续排障时间。（2） 建立现场备品备件仓库，以方便维护产品的更换，精心挑选技术精英，确保维护质量和响应效率。（3） 形成详细的维护记录，以及月报机制。（4） 建立应急机制，在紧急情况下从容应对。（5） 定期召开总结会议，互相讨论总结自己维护心得，追求完美。2维护工作组织流程3质量保修期内.外的保修方式（1） 公司将在保修期内免费的提供各个软件升级及深化设计服务。（2）对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。（3） 质保期后，需要换的设备按投标价收取，因故障拆回的设备修理费用不高与当地的市场价，人工维护费用， 交通差旅费等相关的费用收取标准如下：1） 维护费每人每工日：按国家规定。2） 交通
