万科案场客户调研项目 研究报告平台沉淀人：雷龙、郭迎凤、胡国伟目录目录第一部分、项目说明针对四种类典型项目客户进行访谈，了解客户对楼盘销售现场的满意度，包括服务、装修、景观等细节，总结各类客户对于销售展示区的关注点。1、自然风情剧度假系列典型剧目：万科清林径2、都市情感剧城市高层系列典型剧目：金域华府3、人生哲理剧顶级豪宅系列典型剧目：玖珑湖/汇景新城4、青年励志剧青年住宅系列典型剧目：万科新里程采取销售现场面访+电话访问形式项目目的方案说明项目说明样 本量现场 面访 电话访问金色里程 5 11金域华 府 9 20清林径 5 27玖珑 湖 3 18汇 景新城 2 2合计 24 78目录第二部分、主体报告奢华稀缺尊贵享受独特独占资源细节档次品味玖珑湖顶级案场案例富豪，看楼要的是什么？豪宅客户买的不只是“房子”，更是：对于看楼的过程，他们要的是：软件服务的细致入微硬件档次的打造 高端的服务不能以打造售楼处的思维来做，要以打造五星级酒店的标准来做，比如从一进门就有人指引、打招呼，到了车场有人帮忙停车，然后带领你到销售中心，然后立刻有人迎接，销售代表最好全程服务，如果不全程跟踪，也都应该对接好
