1课程目标：培养湖北移动集客线条的“铁军”湖北移动“铁三角”项目系列课程打造全业务铁军团队中国移动湖北公司员工培训与发展中心荣誉出品3打造全业务铁军团队湖北移动内化课程系列资料，版权为中国移动通信集团湖北有限公司所有，未经授权，任何组织和个人不能以任何名义复制、使用和传播。重要提醒4目录第一章 铁三角团队第二章 团队角色分工第三章 提升团队凝聚力第四章 团队目标管理第五章 加强协作提升执行力5手机 固话 宽带71.9%15.2%12.8%5.9%92.7%1.3%6.7%85.8%7.5%湖北通信市场现状一、争在团队移动 电信 联通6政企客户信息化市场前景一、争在团队湖北电信集客收入占比近年来快速提升移动某省公司集客信息化收入直线上升 以某省移动信息化业务为例：在传统业务改变不大基础上，信息化业务在三年时间中月收入增长近1.5倍。信息化收入增长速度尤为突出 湖北电信经营收入中政企客户占比越来越高，占比4.8%提升到24.6%，政企新增收入贡献了湖北电信较大部分的新增收入。集客市场将是未来收入增量的重要来源：7守攻拓优势终端 固移捆绑合帐营销超低资费物联网 行业应用明星终端+商务应用固网
