医院品管圈活动常用图表制作培训教材ppt课件.pptx

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L/O/G/O医院品管圈活动常用图表制作九江市妇幼保健院 产房前言 医院品管圈管理的目标是增强医务人员发现和解决问题的意识,提高医务人员的工作士气,改善医疗工作环境,最终达到提升医疗质量、降低医疗管理成本、提高医院服务效率的目的,对医院的健康持续发展可起到积极的、不可替代的作用。品管圈活动步骤计划(Plan) 品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的!具体分为16个小步骤7、最适对策实施与探讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进实施(Do)确认(Check)处置(Action)注注:在QC活动结束后,还会有成果发表环节!特点定义12123PDCA循环周而复始大环带小环阶梯式上升一切有过程的活动,都是由计划、实施、确认、处置组成的管理周期反复循环。它恰似一个不断旋转的循环,推动着管理过程不断向前发展。它是用来阐明管理环节的科学理论品管圈活动与PCDA循环品管圈活动与PCDA循环 PDCA循环Check 跟踪检查各步骤效果 分析问题点存在原因 提出合理的解决方案 督促方案的落实Action 发起改善行动 修正原标准成为新标准 参照新标准修正计划 进入新一轮PDCA循环

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