一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW一汽-大众经销商展厅销售流程总图顾客接待需求分析新车展示试乘试驾客户维系衍生服务新车交付1 2 3 4 5 8 1112产品确认6二手车置换7成交10后续跟进9获取顾客一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW一汽-大众经销商展厅销售流程总图顾客接待需求分析新车展示试乘试驾客户维系衍生服务新车交付1 2 3 4 5 8 1112产品确认6二手车置换7成交10后续跟进9获取顾客一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW获取顾客获取顾客的目的：1、吸引更多的潜在顾客来展厅，获得与其接触的机会2、快捷地传递经销商及产品的相关信息3、确保获取足够的潜在顾客，以完成销售目标顾客的利益：方便获取经销商的联系方式及感兴趣的产品信息获取顾客的执行与管理1、经销商销售总监结合当地市场环境和本公司实况以及一汽-大众商务计划，规划年度、季度和月度销售目标，与市场总监共同策划和安排相应的获取顾客活动2、展厅经理将月度销售目标分解到小组或个人，依据上述总体获取顾客策划指导小组或个人做获取顾客计划3、获取顾客过程中，销售顾问积极获得顾客的信息，及时录入到CRM系统中，由展厅经理每天进
