精选优质文档-倾情为你奉上眼镜制配场所管理制度一、 缺陷产品召回制度1、 缺陷产品指本单位生产的产品，也包括由于生产产品祖征部分（配件）的内在缺陷导致的产品整体缺陷。本程序所称缺陷，是指因涉及、生产、知识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的、危机用户健康和安全的不合理危险。2、 本制度所称召回，是指按照国建有关规定程序和要求，对存在缺陷的产品，由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。3、 消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的线索和依据。4、 经调查确认产品存在缺陷的，立即停止生产销售存在缺陷的产品，及时向有关行政主管部门报告，通过媒体向社会公布有关产品缺陷等信息，通知消费者停止使用存在缺陷的产品。5、 具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。具体步骤包括查询店的销售记录查找顾客相关信息电话联系顾客对顾客说明情况召回产品维修或更换或退货。二、生产设备、工装管理制度一、 目的对验光配镜过程中直接影响产品
