以客户经营为核心的分析决策支持系统商业智能解决方案用友优普信息技术有限公司1、零售行业的管理理解2、以客户经营为核心的商业智能解决方案 2、1零售管理财务分析 2、2零售管理运营分析 2、3智能营销分析 品类结构分析、会员动态聚类分析 3、基于BI的关键应用4、大数据目 录 消费者越来越智慧：他们了解自己的需求按照年龄分类的“物联的消费者”百分比 X一代（70后）和Y一代（80后）最愿意使用替代方式进行购物希望以新的方式与零售商保持联系，并结识消费者消费者最看重以及他们认为零售商最需要改进的7个方面“我”经营品种繁多、品牌多样、规格多样，难以有效掌控各类产品的销售情况、库存情况、缺货情况、盈利情况，以及形成未来商品的销售趋势预判零售行业当前面临的管理难点产品品种繁多客户群非常庞大，需求多样化，对客流量分布、客户购买频率、消费水平等情况的分析以及客户需求把握、会员忠诚度管理都成为难点客户群庞大利润率普遍较低，需要通过信息管理系统提供全面、及时、准确的分析数据，使管理层能及时掌握销售情况、促销情况、盈利情况等竞争激烈利润偏低零售业不断扩大规模，门店分布各地，要为不同地域的客户群提供服务，管
