1、Orientation Wal-Mart China薛纪铭2001春季班现任沃尔玛中国总部市场部市场调研经理负责沃尔玛中国区市场调研April 21, 2001Orientation Wal-Mart China3 Basic Beliefs三项基本信仰Orientation Wal-Mart ChinaThree Basic Beliefs三項基本信仰 Respect for the Individual尊重个人 Customer Service服务顾客 Strive for Excellence追求卓越Orientation Wal-Mart China尊重个人 直呼其名 机会均等 公仆领
2、导 信息分享 门户开放 基层调查 接受差异 同事参与Orientation Wal-Mart China服务顾客顾客的定义内部顾客外部顾客Orientation Wal-Mart China服务顾客 保证满意 天天平价 日落原则 超出顾客期望 社区服务Orientation Wal-Mart China 诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王追求卓越 晋升和调职 评估 培训Orientation Wal-Mart ChinaLowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以尽可能低的价格出售商品， 不玩把戏。EDLP - Every Day Low Price 天天平价Orientation Wal-Mart ChinaCritical factors for successful EDLP. 成功实行天天平价的重要因素 Keeping expenses low 保持低成本 Buying low 低价购买EDLP - Every Day Low Price (Contd) 天天平价 (续)Orientation Wal-Mart ChinaEDLP - Every Day Low Price (Contd) 天天平价 (续)
