商 务 礼 仪公 司 企 业 商 务 礼 仪 培 训架构完整 覆盖全面 直接运用主讲人：XXX 什么是商务礼仪？什么是商务礼仪？ 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。目 录1 礼仪作用2 握手礼仪3 仪表礼仪4 举止礼仪5 谈吐礼仪6 交谈礼仪7 会面礼仪8 西餐礼仪9 电话礼仪10 传真礼仪11 国外礼仪12 基本理念 礼 仪 作 用1内强素质 外强形象提高个人的素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象 握 手 礼 仪2 握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。 一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的 理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢 迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次 数也许数也数不清. 印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的
