1、分值 题目 1-8题请参考Sample 1数据1 1本周哪天的完成行程最高?完成了多少单答：周五完成最高，完成99188单2 2根据本周数据，连续12个小时中累计完成行程最多的时段是什么时候，完成了多少单？答：22点完成最高 41702单2 3根据本周数据，一天中的哪个时刻乘客叫单数最少？本周这个时刻总共叫了多少单？答：第5时段叫单数最少，叫单数为13771 4周五有多大比例的单子没有司机应答？2 5根据本周数据，一天的哪个小时，平均每个司机完成的订单最多？平均完成了多少单？答：由图标看出9时完成单数最多，为0.709单，约等于0.71单4 6维持合理的需求供给比例是高效运营的关键，你觉得有什
2、么指标能体现供需状况。根据你的指标，找到一天中最供不应求的时刻作为高峰期。答供不应求的时刻如图可看出6点的时候最供不应求3 7如果你可以随意调配司机的上线时间，你最希望把一天中哪个小时上线的司机调配去另外的哪个小时？答：我希望是把凌晨2点调配到6点，这时候司机接单率会更高,21点的话司机是算在高峰期中，不适于调配，分配下开到2点的司机让司机们6点上线是比较合理的4 8应答率是客户体验的一个重要指标。在一定时间内（比如一小时）上线司机越多，应答率就越高吗？（用数据支持你的观点）答：按一天来算，应答率周六最高，在线司机周五最高，所以上线司机越多，应答率越高不成立9-13题参考sample 2数据5
3、 9下周五市内有重大活动，我们希望鼓励更多的司机上线，运营经理提出了两个奖励政策：1. 当天上线的司机，只要上线时间超过6小时，平均评分不低于4.7分，就给60元补贴。 2. 当天上线的司机，完成5单以上的，且平均评分不低于4.7分的，每单补贴5元。如果本周五模拟执行上述奖励政策，那么本周五各有多大比例的司机获得奖励，各会支付多少成本。你觉得哪个政策更好一些，为什么？答：第一个方案：符合条件的司机229个，成本为60*229=13740元第二个方案：符合条件的司机238个，单数是2811单，成本为5*2811=14055元我觉得第二个方案更好，第一个方案和第二个方案来比，成本较高，但与第二个方
4、案对比的话差距不大，第二个方案提高司机的接单率，促进司机更快的完成单数，提高服务质量，另外，第一个方案有点危险性，怕有的司机会上线超过6小时，但是接单率低，积极性不高，公司的投入却又大。5 10这批司机当中，效率最高的司机是哪位？效率最低的呢？你觉得这些数据反映了什么问题。答：效率最高的是79号司机，在最少的时间，收入最高,效率最低的是232号，这些数据反映的是232号司机抢单不够积极，或者抢单抢不过其他司机或者司机不大重试业务2 11平均每单行程多少公里，平均每单收入多少钱？答：共3034单，共24635.2公里，平均每单8.119公里共3034单，共137616.8元平均每单45.35元2
5、 12根据提供的数据，一个司机平均每小时能完成几单，平均每小时收入是多少钱？答：平均每小时完成1.02单，平均收入46.26元3 13唐师傅的车油耗是百公里9L，当前油价是6.6元升，车价20万，假设车10年折旧，每年各项杂费8000元唐师傅希望每周通过滴滴平台实现净收入2000元，那么他平均需要工作多少小时？（可参考之前题目的答案）答：2000元/（每小时收入46.26元0.91元每公里0.59）=44.6小时成本上车辆折旧的8000元每周得花153元，每小时得花0.91元2 14如果你是一名快车司机，为了获得更多收入，你可以定制信息服务，你最希望获得哪项信息？1. 未来一周重大活动的时间和
6、地点2. 乘客的平均评分3. 明天每个小时叫单数目最多的地区4. 我周围1公里内有多少滴滴司机答：我希望获得3.明天每个小时叫单数最多的地区2 15获取新司机需要一定成本，比如目前的推荐司机奖励政策是成功推荐一名司机，推荐人能获得50元奖励。假设滴滴可以从司机收入中抽取10%的平台费用，根据之前的数据，预计需要这名司机平均跑多少单，滴滴才能收回推荐费成本？答：平均每单是45.35元，平台收取费用10%是4.5元，50/4.5=11单1 16运营经理最重要的工作就是增加新司机。假设本周的宣传活动给10000潜在车主发出了邀请，其中10%的车主网上进行注册，注册的车主有80%通过了证件的审核，滴滴
7、给这些车主发送了培训通知，但只有70%的人来参加了培训，培训通过率是90%。请问这次宣传活动的转化率是多少？即 通过培训能够上线司机发放宣传的司机答：10000*0.1*0.8*0.7*0.9=504 504/10000*100%=5.04%转化率为5.04%2 17接16题，假设平均一个通过培训的司机在滴滴平台上会总共工作20单，滴滴从司机收入中抽10%平台费用，不考虑其他因素，那么这个宣传活动的费用不能超过多少钱？答： 45712.8 公式=20*504*45.35*0.1以下两题不需要计算2 18如果要估算一个司机在周六晚上能完成多少订单，以下的几个数据中，哪个数据是最不相关的？1. 周
8、六晚有多少司机同时在线2. 司机接单到到达乘客上车地点的平均时间3. 平均每个行程的时间4. 司机完成行程后平均需要多少时间能抢到下一单答：我选择1.周六晚有多少司机同时在线2 19相比于高峰期，非高峰期时，以下哪个指标确定会上升1.司机每小时收入2. 乘客叫单无人应答的概率3. 司机接单后到达乘客上车地点的时间4. 在线空闲车辆数量叫单数比值答：2.乘客叫单无人应答的概率3 20保障司机对乘客的服务品质也是运营经理的重要工作。假设一个司机在一个月内受到5个一星的评价，那么你应该重点考察哪三个原因以决定采取什么措施？1. 司机的历史平均评分2. 司机当月完成的总订单量3. 司机当月总收入4.
9、司机被投诉的行程详细路线图5. 乘客投诉的具体原因答：我选择1、2、5周五完成最高，完成99188单根据本周数据，连续12个小时中累计完成行程最多的时段是什么时候，完成了多少单？根据本周数据，一天中的哪个时刻乘客叫单数最少？本周这个时刻总共叫了多少单？根据本周数据，一天的哪个小时，平均每个司机完成的订单最多？平均完成了多少单？维持合理的需求供给比例是高效运营的关键，你觉得有什么指标能体现供需状况。根据你的指标，找到一天中最供不应求的时刻作为高峰期。如果你可以随意调配司机的上线时间，你最希望把一天中哪个小时上线的司机调配去另外的哪个小时？我希望是把凌晨2点调配到6点，这时候司机接单率会更高,21
10、点的话司机是算在高峰期中，不适于调配，分配下开到2点的司机让司机们6点上线是比较合理的应答率是客户体验的一个重要指标。在一定时间内（比如一小时）上线司机越多，应答率就越高吗？（用数据支持你的观点）按一天来算，应答率周六最高，在线司机周五最高，所以上线司机越多，应答率越高不成立下周五市内有重大活动，我们希望鼓励更多的司机上线，运营经理提出了两个奖励政策：1. 当天上线的司机，只要上线时间超过6小时，平均评分不低于4.7分，就给60元补贴。 2. 当天上线的司机，完成5单以上的，且平均评分不低于4.7分的，每单补贴5元。如果本周五模拟执行上述奖励政策，那么本周五各有多大比例的司机获得奖励，各会支付
11、多少成本。你觉得哪个政策更好一些，为什么？第二个方案：符合条件的司机238个，单数是2811单，成本为5*2811=14055元我觉得第二个方案更好，第一个方案和第二个方案来比，成本较高，但与第二个方案对比的话差距不大，第二个方案提高司机的接单率，促进司机更快的完成单数，提高服务质量，另外，第一个方案有点危险性，怕有的司机会上线超过6小时，但是接单率低，积极性不高，公司的投入却又大。这批司机当中，效率最高的司机是哪位？效率最低的呢？你觉得这些数据反映了什么问题。效率最高的是79号司机，在最少的时间，收入最高,效率最低的是232号，这些数据反映的是232号司机抢单不够积极，或者抢单抢不过其他司机
12、或者司机不大重试业务根据提供的数据，一个司机平均每小时能完成几单，平均每小时收入是多少钱？唐师傅的车油耗是百公里9L，当前油价是6.6元升，车价20万，假设车10年折旧，每年各项杂费8000元唐师傅希望每周通过滴滴平台实现净收入2000元，那么他平均需要工作多少小时？（可参考之前题目的答案）如果你是一名快车司机，为了获得更多收入，你可以定制信息服务，你最希望获得哪项信息？获取新司机需要一定成本，比如目前的推荐司机奖励政策是成功推荐一名司机，推荐人能获得50元奖励。假设滴滴可以从司机收入中抽取10%的平台费用，根据之前的数据，预计需要这名司机平均跑多少单，滴滴才能收回推荐费成本？运营经理最重要的
13、工作就是增加新司机。假设本周的宣传活动给10000潜在车主发出了邀请，其中10%的车主网上进行注册，注册的车主有80%通过了证件的审核，滴滴给这些车主发送了培训通知，但只有70%的人来参加了培训，培训通过率是90%。请问这次宣传活动的转化率是多少？即 通过培训能够上线司机发放宣传的司机接16题，假设平均一个通过培训的司机在滴滴平台上会总共工作20单，滴滴从司机收入中抽10%平台费用，不考虑其他因素，那么这个宣传活动的费用不能超过多少钱？如果要估算一个司机在周六晚上能完成多少订单，以下的几个数据中，哪个数据是最不相关的？保障司机对乘客的服务品质也是运营经理的重要工作。假设一个司机在一个月内受到5个一星的评价，那么你应该重点考察哪三个原因以决定采取什么措施？
