1社会工作实务（初级）第一章：社会工作实务通用过程主讲：童红梅复旦大学社会工作学系2第一章：社会工作实务通用过程第一节 接案第二节 预估第三节 计划第四节 介入第五节 评估第六节 结案3第一节 接案一、接案的步骤及核心技巧二、接案应注意的事项4一、接案的步骤及核心技巧（一）接案前的准备（二）面谈（三）收集服务对象的资料（四）做接案会谈记录5（一）接案前的准备1、接案的定义2、服务对象的来源与类型3、面谈准备及初次面谈提纲61、接案的定义“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。目标 建立良好专业关系 打下后续工作基础72、服务对象的来源与类型服务对象的来源 主动求助者 他人转介者 外展接触者服务对象类型 自愿性服务对象 非自愿性服务对象了解服务对象的求助过程83、面谈准备及初次面谈提纲服务对象的资料准备 了解是否接受过服务 了解身体和精神健康状况 了解个人和社会处境 了解是否有特殊事项拟定初次面谈纲要9（二）面谈1、面谈的目的及场所安排2、面谈的主要内容3、面谈的技巧101、面谈的目的及场所安排目的
