十四种常用质量管理工具5W3H8D/5C 报告QC 旧七大手法QC 新七大手法IATF16949 五大核心手册10S/ 五常法7M1ESPC 八大判异准则/ 三大判稳原则ISO 知识总结IE 七大手法RoHS 符合性十步曲SMART 管理原则SWOT 分析二八法则目录5W3H 思维模式What ,Where ,When, ,Who ,Why, ,How ,How much ,How feel(1)Why :为何- 为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)(2)What :何事- 什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)(3)Where :何处- 在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?(4)When :何时- 什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)六西(5)Who :何人- 谁去做?(由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?(7)Howmuch :何价- 成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少