1、北海市工商局 2016 年度群众意见建议整改完成情况总结根据北海市绩效考评领导小组办公室关于做好 2016年度社会评价中群众所提意见建议整改工作的通知（北绩办发 20176 号）， 北海市 2016 年度群众意 见建议整改清单中涉及工商部门的整改问题为第 37 条：“ 北海市银海区工商所办工商营业执照用了差不多两个月左右时间才办好，希望20 天左右办好比较合适”；第 38 条：“ 办 理营业执照时，比较繁琐，跑了两个星期才能办好，希望能精简流程”的问题。截至目前，两项问题均已整改完毕。现将整改情况总结如下：一、制定工作方案，明确工作任务我局认真对照北海市 2016 年度群众意见建议整改清单，制
2、定了北海市工商行政管理局办公室关于做好 2016年群众意见整改工作方案，对社会公众反映的意见建议进行调查摸底，并开展自查自纠，本着“有 则改之，无则有勉”的原则做好整改工作。同时，将整改工作任务分解落实到位，明确分管领导和责任科室，明确整改时限，多措并举，强化落实、做好整改计划、落实整改措施，限期完成整改任务。二、制定整改措施，落实整改任务（一）对照北海市 2016 年度群众意见建议整改清单中涉及工商部门的第 37 条：“北海市银海区工商所办工商营业执照用了差不多两个月左右时间才办好，希望 20 天左右办好比较合适”的问题 。制定以下实施整改措施：一是责令银海分局成立专项小组，要求大学园区工商
3、所对还没有打印执照的资料进行梳理，对材料齐全、符合打照条件的资料，银海分局及时组织该所和办公室人员加班加点到银海分局机关打印，已于 6 月底把积压的资料全部打完。对于资料不齐全的，及时通知本人补充完整，并解释清楚。二是对于该工商所相关责任人员已及时告诫谈话，提高思想认识。三是改善办公硬件，提高工作效率。银海分局已于 2017年 6 月 20 日为该工商所配置了新电脑以及专用的执照打印机。（二）对照北海市 2016 年度群众意见建议整改方案中涉及工商部门的第 38 条：“办理营业执 照时，比较繁琐，跑了两个星期才能办好，希望能精简流程” 的问题。制定以下整改措施：一是严格实行商事制度改革，提速提
4、质简化办事流程和时间，积极履行五个工作日制度，即受理登记材料起五个工作日之内颁发营业执照，如遇材料不齐的，也积极履行一次性告知义务，节省经营者办事时间。二是按照关于在企业登记中推行“容缺后补” 制度的通知文件要求，在申请人在办理企业注册登记时，缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的，窗口在一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法后，可以先受理该申请事项，在材料补正后核发营业执照或先予以核发营业执照。同时按照能整合的尽量整合、能简化的尽量简化、该减掉的坚决减掉的原则，全面梳理、分类处理涉企证照事项。三是全面推进“多证 合一” 改革，通过减少 证照数量，简化办事程序，降低企业办事成本，以“减 证”
5、 推动“简政”。6 月29 日北海发出首张“ 多证合一” 营业执 照，把 19 个部门的 27项审批事项和 26 项备案事项加载到营业执照上，形成了“五十三证合一” 。9 月中上旬以来，海城、铁山港、合浦、工业园区先后启动这项改革，至 9 月 26 日，银海分局颁发出辖区首张“ 五十三证合一” 营业执 照，标志着改革工作 实现全市覆盖。最大限度降低市场主体准入门槛，企业办证普遍提速 70%以上。三、巩固整改成效，接受群众监督。一是及时更新政府门户网站上的办事指南，并为群众提供网上办事表格下载服务，让群众能更便捷办理登记业务。二是畅通咨询渠道，主动在政府网站上公布办事联络电话，及时解决群众反映的问题。2017 年 11 月 9 日
