精选优质文档-倾情为你奉上万民送货制度及流程1、 送货政策1、在万民百货购物满 168 金额以上、重量满 50 斤以上；或在微商城购物；2、以万民百货为中心幅射3公里的路程范围以内3、送货时间规定在：9:3011:00 15:3017:004、内部员工送货传宣补贴5元一次2、 送货职责划分1、 烟酒柜负责接待送货顾客说明送货政策、登记送货记录和送货登记表、保管送货车钥匙、通知防损部或送货人。2、 防损部负责安排人员送货、收款、保管送货车。3、 送货流程规定1、 烟酒柜根据顾客送货要求填写送货登记表，并保留收银小票；2、 通知防损部或专职送货人员；3、 送货人员送货前电话与顾客联系，核对地址，告知顾客送货时间并要求顾客等候；4、 商品送到后与顾客验收，收款，然后签名收银小票带回服务台登记存档；5、 月底由人事部核算送货补贴在工资中发放。送货员注意事项1、统一着送货专用服装，佩戴工号牌，保证服装干净和整洁。2、电话确认订单信息（包括货物品种、数量、规格、收款方式等），并确认客户是否在家，约定送
