1、广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 1二级人力资源管理师总复习(仅供参考)第一章 企业人力资源规划 一、单项选择题1( )是组织内部各单位间关系、界限、 职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。A组织结 构 B岗位设计 C.组织设置 D部门结构2( )是一种集权式的组织结构形式，又称军队式结构。A直 线职 能制 B直线制 C.矩阵制 D事业部制3“结构简单；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比 较高。 ”具有以上特点的组织结构类型是( )。A直 线 型 B直线职能
2、制 C.事业部制 D矩阵制4( )是集权和分权相结合的组织结构形式，有助于提高企业的管理效率，在 现代企业中运用比较广泛。A直 线职 能制 B直线制 C.事业部制 D矩阵制5影响和制约组织结构的因素是( )。A信息沟通、技 术特点、经营战略 B管理体制、企业规模、投资成本C经营战略、投资成本、环境变化 D企 业规 模、人才 结构、管理体制6事业部制结构遵循的主要原则是( )。A集中决策、分散投资 B集中决策、分散 经营 C组织结构服从战略 D以成果为中心7一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是( )的职责。A垂直式领导 B直接指挥 C间接指挥 D监督和指导8矩阵制的最
3、大特点和最大缺点是( )。A横 纵 向联系方便； 组织关系复杂 B具有双道命令系统；组织关系复杂C职能部门协作灵活；多 头领导 D组建方便灵活；多头领导9组织结构功能的大小，在很大程度上取决于 ( )。A企 业 的经营战略 B企 业的规模的大小 C技术先进程度和灵活性 D企业获 取信息和利用信息的程度10技术特点在影响组织结构上，主要包括 ( )两个内容。广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 2A技 术 先进程度和稳 定性 B技术复杂程度和 稳定性 C技 术先进程度和灵活性 D技
4、术复杂程度和灵活性11以下会让企业向分权的组织结构进行转变的是( )。A技 术稳 定程度增强 B企业的规模变小 C技术复杂程度增大 D企业 面临 的环境逐渐稳 定12事业部制组织结构的缺点是( )。A公司高层忙碌于企 业的日常事务 B各事业部在考虑问题时会忽略企业的整体利益C事业部的主管事事要 进行汇报 D事业部之间的责任和权力不够明确13以下关于子公司和分公司的描述，正确的是( )。A子公司具有独立法人 资格 B分公司一般自负盈亏，自主经营 C分公司一般有自己的董事会 D发生资不抵债的情况，母公司要替子公司负责14以下关于组织结构的描述，错误的是( )。A直 线 制的组织结构适用 规模比较小
5、的企业 B事业部制可以按照地区划分为独立的单元C组织结构是组织机构的外在表 现形式 D事业部制有利于提高管理者的主动性和创造性15下列部门组织结构的设计中不符合以任务为中心的原则的是( )。A直 线 制 B直线职能制 C矩阵结构 D事业部制16关于组织结构，表述正确的是( )。A矩 阵 制的最大特点在于具有双道命令系 统 B子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业C直线制适合于那些 经营规模大，生 产经营业务 多样、市 场差异大的企业D直 线职 能制中的职 能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系17一般来说，大型的跨国公司适用的组织设计原则是( )。A以工作和任务为中
6、心的 组织设计原则 B以成果为中心的组织设计原则C以关系 为中心的组织设计 原则 D以成本为中心的组织设计原则18企业的人力资源部门的组织结构设计应该符合( )的原则。A以成果为中心 B以工作和任 务为中心 C以关系为中心 D以广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 3利润为中心19假如企业成员的素质普遍较高， 则企业更愿意采用以( )进行的部门结构设计。A工作和任务为中心 B成果 为中心 C关系为中心 D责任为中心20以下关于部门结构的模式选择， ( )是正确的。A广 义 的职能
7、制的组织 机构模式包括直线制、直线职能制和事业部制B以工作和任 务为中心的部 门结构设计具有明确性和高度 稳定性C当企业不同的组成部分在生 产等方面有紧密 联系时，可以考虑以关系为中心的部门结构设计模式D以关系为中心的部 门结构模式比较明确和稳定，适用于跨国公司21以下关于组织与战略关系的描述，错误的是( )。A组织结 构的功能在于分工和 协调，是保 证战略实施的必要手段B企业应采用适合的 组织发展战略，对组织结 构做出相应的调整C在企业的多种经营阶 段企业应该采用矩阵制的 组织结构模式 D一般来说组织结构应在组织战略变化之前进行调整22管理学家( )提出了一个著名的结论：组织结构服从战略。A
8、泰勒 B法约尔 C钱德勒 D梅奥23企业的组织体系图一般采用( )模式。A扁平式 B图表式 C流程式 D金字塔式24( )是企业总体规划中起决定性作用的规划。A人力资源规划 B发展战略规划 C资金财务规划 D市场营销规划25旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。A人 员选 拔 B培训与开发 C职业生涯管理 D人力资源规划26从规划的期限上看，( )年称为中期规划。A35 B15 C13 D 2527以下不是企业组织人事计划内容的是( )。A组织结 构调整变革 计划 B企 业员工开发计划 C劳动组织调整发展计划 D劳动定员定额计 划28企业在进行外部人力资源供给预测时
9、，下列最 难预测的人员中是( )。广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 4A技 职 校毕业生 B复员转业人员 C城镇失业人员 D大中院校应届毕业生29( )是人力资源进行需求预测时归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。A集体预测方法 B回归分析方法 C劳动定额法 D转换比率法30( )不是人力资源供给预测的方法。A管理人员接替模型 B马尔可夫模型 C人力资源信息库 D计算机模拟法31( )是企业人力 资源需求预测技术中最复 杂同时也是最精确的一种方法，它能综合考
10、虑各种因素对企业人员需求的影响。A集体预测方法 B计算机模拟法 C劳动定额法 D转换比率法32导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是( )。A人力资源供求平衡 B人力资源供大于求 C人力 资源供小于求 D无法确定33以下关于人力资源需求预测的说法， 错误的是( )。A集体预测方法是一种主 观判断的方法 B转换比率法比较适合于短期需求预测的方法C技能清 单主要是对 非管理人员的需求预测D计算机模 拟法是企 业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法二、多项选择题1影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自于( )方面。A信息沟通、技 术特点、经营战略 B管理体制、企业规模
11、、环境变化C经营战略、投资成本、人才 结构 D企业规模、投资成本、管理体制 E信息沟通、人才 结构、企业规模2部门结构模式本身贯穿着一定的组合原则，包括以( )来设计部门结构。A效率为中心 B成果为中心 C关系 为 中心 D责任为中心 E工作和任务为中心3以工作和任务为中心来设计部门结构，其 设计的结果是( )组织结构模式，也就是广义的职能制组织结构模式。广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 5A直 线 制 B。直线职能制 C事业部制 D模拟分权制 E矩阵结构4以成果为中心来设计
12、部门结构，通常表 现为( )模式。A直 线 制 B直线职能制 C事业部制 D模拟分权制 E矩阵结构5对组织结构的现状和存在问题进行充分调查，掌握资料和情况，其中系 统地反映组织结构的主要资料有( )。A工作 岗 位说明书 B组织体系图 C管理业务流程图 D绩效考评表 E岗位规范6企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都 发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有( )。A细分市 场战略 B扩大地区战略 C纵向整合 战略 D多种 经营战略 E增大数量战略7以下关于矩阵制的说法中( )是正确的。A是集权和分权相结 合的组织结构形式 B一般为了完成临时任务而
13、组建C具有双道命令系 统 D信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高 E组建方便，但 组织关系比较复杂8企业适合采用分权的组织结构形式的情况是( )。A企 业 的技术比较复 杂，且工 艺多变 B企业所面临的外部环境经常变化C企业组织的规模非常 庞大 D企业到了产品多样化的战略发展阶段 E企业的管理体制以行政手段为主9以下说法符合人力资源规划的总目标的是( )。A实现 企业 利润最大化 B最大限度地开发和利用人力资源的潜力 C有效的激励员工，保持智力资 本竞争的优势 D实现人力资源的最佳配置 E企业在适当时机，获得适当人 员10企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )规划。A员工开 发规划
14、B组织人事规划 C人员薪酬规划 D战略发展规划 E制度建设规划11企业的组织人事规划一般包括( )方面的内容。A劳动岗 位薪酬福利 计划 B岗位培训计划C劳动组织调整发展 计划 D组织结构调 整变革计划 E劳动定员定额广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 6计划12企业内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分，内部人力资源供给量必须考虑( )。A内部人员的退休、死亡的人数 B员工的内部流动的数量C.人才市场的人力资源供给数量 D.员工辞职、解聘的人数 E国家用人政策1
15、3人力资源信息库，比传统的个人档案具有( )等优点，能 够确切反映员工流动信息。 A容量大 B.可靠性强 C.调用灵活方便 D易于 记录 E文字信息丰富充实14( )是企业内部人力资源供给预测的方法。A计算机模 拟法 B.马尔可夫模型 C.技能清单法 D管理能力清单法 E管理人员接替图 表法15影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )。A组织 本身的 经济实力 B人口政策及人口现状 C劳动力市场发育程度 D社会就 业 意识和择业心理偏好 E组织的福利工 资待遇情况16以下关于人力资源供给预测的说法错误的是( )。A大中专院校应届毕业 生的供给较为确定， 预测较为容易B复员专业军人，由国家指令性
16、计划安置就业 ，也 较容易预测C企业进行外部人力 资源供给预测的时候可以考 虑用技能清单法 D失业人员和流动人员一般较难预测E技能清单法可通过 集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息17以下( )要素可以作为企业人力资源需求预测的解释变量。A企 业 的业务量或产 量 B预期的流动率 C提高产品或劳务的质量或进人新行业的决策对人力资源需求的影响D生 产 技术水平或管理方式的 变化对人力资源需求的影响 E企业所能拥有的财务资源对人力资源需求的约束18以下关于企业人力资源需求预测的说法错误的是( )。A集体预测方法是一种主 观进行人员需求预测的方法，适合对人力资源长期趋广西职业培训网
17、 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 7势预测B趋势分析是以时间 作为变量的需求预测，比 较简单，没有考 虑其他因素的影响C计量分析模型分析一般以 产量或服务的业务 量作为变量D转换 比例法是根据企 业中管理人员的数量来预测其他人员数量的方法E计算机模 拟法是企 业人力资源需求预测中较为简单但最精确的一种方法19用来预测人员需求的方法有( )。A集体预测法 B管理人 员接替图表法 C人力资源信息库法 D回归 分析法 E劳动 定额法20在企业出现人力资源供不应求时， ( )说法是正确的。A企 业
18、可以通过雇佣一些非全日制 员工的做法来缓解矛盾 B企业可以把相对富裕的人员调配到空缺岗位C企业可以进行科学研 发以提高劳动生产率 D企业可以从外部进行招聘E可以短时间内让员 工加班以作为短期的应急措施21对企业的人力资源供过于求的情况， 应采用的主要措施为( )。A提高工人的劳动生产率 B鼓励员工提前退休 C.适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平 D鼓励 员工自 谋职业 E改 进工艺设计，调动员工的工作积极性第二章 招聘与配置一、单项选择题1、强调区分性功能的的测评类型是（ ）A、选拔型 测评 B、诊断性测评 C、诊断性测评 D、考核性测评2相对于内部招聘而言，外部招聘有利于 ( )。A
19、招聘到高质量的人才 B培养 员工的忠诚度 C 促进团结，消除矛盾 广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 8D激励 员工，鼓舞士气3无领导小组讨论的方法可以测评参试者的( )。A专业 知识以及解决 问题的能力 B沟通技巧、分析能力和人际关系的敏感度C对被招聘岗位的适 应性 D逻辑思维能力和创新精神4( )招聘方法几乎对所有的人员都适用。A上 门 招聘 B.熟人推荐 C.猎头公司 D发布广告5通常在招募与办公室工作性质相似的岗位时，普遍采用的是( )方法。A外部招聘 B内部招聘 C熟
20、人推荐 D上门招聘6受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于( )。A对和自己的喜 欢比 较接近的应聘者给予较高的评价 B根据应聘者的某一缺陷来评价应聘者的整体表现C.在评价当前的应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 D根据 对应聘者的第一印象对应聘者作出判断7行为描述面试的前提是假定一个人的( )最能预示其未来的行为。A理想和信念 B过去的行为 C资历和技术水平 D现在的岗位8为了测试经营管理能力一般选择方法是( )。A文件筐方法 B无领导小组讨论法 C心理测试法 D笔试法9关于结构化面试，表述错误的是( )。A信息丰富、完整、深入 B能 获得非言语行为信息 C结果不易统计分
21、析和比较 D受测者的报告带 有一定主观性10在行为描述面试时应尽量采用的提问方式是( )。A封 闭 性问题 B理论性问题 C压迫式问题 D开放式问题11关于录用决策，理解错误的是( )。A员工的能力最好能超出应聘岗位的要求 B要考虑人员之间的互补性C首先要 满足当前需要，长远需要视情况而定 D.应考虑组织不同的发展阶段对于员工素质的不同要求12( )不是行为描述的面试提问方式。A举一个你 过去最成功的 营销的例子 B请讲述一下你向公司辞职的经历C请举一个你通过出色的 组织使工作顺利完成的事例 D假如你是本企业的销售主管，你准备用何种方式打开市场局面广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 13
22、7 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 913关于文件筐测试的描述中，说法错误的是( )。A要求应聘者在规定 时间内处理完考官提供的文件B考官发给应聘者的是事先由各 类专家共同鉴 定，标准化的文件组合C可以评价被测试者的文件 处理能力 D考官要对应聘者的工作进行集体评价二、多项选择题1企业中常见的稳定人才的物质激励的措施有( )。A了解员工的心理需求 B满足员工干事业的需要 C支付高工资 D.改善福利措施E为员工 创造良好的工作条件2企业在进行招聘时所要考虑的外部环境因素包括( )。A经济 条件 B组织文化 C劳动力市场 D法
23、律法规 E管理风格3企业招聘需求的产生原因包括( )。A组织 自然减员 B业务变化，现有人员无法满足需要C现有人力资源配置不合理 D组织的财务预 算 E有人 员需要参加外部培训4狭义的招聘即指招聘的实施阶段，其 问主要包括( )几个步骤。A准 备 B招募 C选择 D录用 E报告5招聘准备阶段的主要任务是( )。A招聘需求分析 B招聘方法 选择 C明确招聘工作特征和要求 D制定招聘计划和招聘策略 E招聘 实施6以下关于招聘策略的说法正确的是( )。A招聘是人力资源管理部的事情，一般公司高层不参与B招聘策略是招聘 计 划的具体体现，是为实现 招聘计划而采取的具体策略C一般企 业在招聘时应 考虑在人
24、才供应高峰期 时招聘D招聘人员应当是一个 热情和公正的人 E企业在招聘一般的工作人员和技术工人时可以考虑在本地招聘7一般情况下，需要从外部招聘中满足的岗位是( )。A补充初 级岗位 B获取现有员工不具备的技术C激励员工士气 D获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工 广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师更多管理培训资料请登陆广西职业培训网免费下载 10E减少招聘 费 用8企业常见的选拔人员的方法有( )。 A笔 试 B面试 C情境模拟 D拓展训练 E心理 测试9面试前的准备工作包括( )。A确定面试的目的 B慎重选择面试考
25、官C科学地 设计面试问题 D选择合适的面 试类型 E确定面 试的时间和地点10以下哪些是面试中的常见错误( )。A在面试之前不知道面 试的目的是什么 B_面试中不仅要考核应聘者的语言表达还要看其非语言方面的表现C 面试的过程缺乏整体结构 D面试过程中以点带面 E根据前一个应聘者的表现对后一应聘者进行评判11与行为有关的回答是指描述应聘者在具体情景下实际言行的回答，包括( )。A情景的背景情况 B应聘者采取的行动 C.应聘者的学历 D行动的时间 E行动最后造成的 结果12下列选项中，属于招聘工作中需要注意的 问题有( )。A简历 并不能代表本人 B工作经历比学历更重要C不要忽 视求职者的个性特征
26、 D让应聘者更多地了解 组织 E给应聘者更多的表现机会13下列关于招聘的说法正确的是( )。A面 试 主考官要注意自身形象 B国家法律规定在同等条件下要优先录用女性工作人员C假如在本次招聘会中没有招收到合适的人 员 企业也不应该降低录用要求D在面试的过程中主考官 应该让应聘者更多地了解企业 E我国禁止企业招收未满 18 周岁的未成年人就业14当招聘需求为负值时，可以采取的对策有( )。A招聘冻结 B提前退休 C增加无薪假期 D裁员 E通 过培训提高员工的技能15关于结构化面试的说法正确的是( )。A结果易于 统计分析和比 较 B信息较为完整C无法探究 应聘者个人特性的深入信息 D是被测试者之间的客观比较
