2014级旅游心理学第一次模拟测考试试题(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 2014-2015学年度第二学期旅游心理学模拟题一班级： 姓名：一、填空题（ 每空0.5分，共20分 ）1、心理的实质表现为有 、 、 。2、培养良好观察力的基本途径是 ，训练观察力的常用方法有 、 、 和 。3、 旅游者投诉时的一般心理有 、 和 三个方面。4、 、 、和 属于人的个性心理倾向。5、旅游者的五种主要旅游动机是 、 、 、 、和业务动机。6、马斯洛的需要层次理论认为，人的需要由低到高有五个层次，分别为