精选优质文档-倾情为你奉上2016年年终总结总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。（一）开头部分。一般写明基本情况，包括总结的目的、意义、时间、对象和条件，概述工作的最终结果和效果，可以根据需要有所侧重，力求简明扼要，开门见山，使受阅对象能对这份总结的内容有一个大致的了解。（二）主体部分。这是年终总结的核心和重点，一般都需要有三方面内容：1、2016年工作的回顾。对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各个项目完成了情况、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、客户对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。2、成绩和缺点。这是总结
