精选优质文档-倾情为你奉上第1章 管理文秘概述现代意义上的秘书，是具备专业技能职务资格、围绕着领导层或个人进行各项事务的辅助、决策和管理，帮助组织和个人实现“效能最大化”的管理类应用型技术人才。一位秘书接过老板收到的一份客户传真，马上就去做了复印件，为什么？因为那份传真是热敏字，时间久了字迹会褪色。第2章 管理文秘机构文秘机构，是指在各级各类社会组织中为领导机构和领导者辅助管理、处理综合事务的综合办公机构，是党、政机关和企事业单位等各种社会组织都需要的重要职能部门。1、文秘机构设置的原则：（1）效能最大化原则科学分工；层次合理；优化结构；配置合理（2）适应工作需求的原则适应领导工作的需要。法人单位必须设置秘书部门。（3）分级管理，职、权、责分明统一原则任何一个秘书部门，都只对本机关、本部门领导负责（4）机构统一、相对稳定的原则2、秘书机构的性质辅助性，综合性，中枢性，机要性，服务性，封闭性3、秘书机构的职能中介性的参谋助手职能；沟通协调的枢纽职能；协助领导的“耳目”职能；领导授权的“喉舌
