精选优质文档-倾情为你奉上重庆市荣昌区中医院2018年妇产科优质护理服务方案一、指导思想以科学发展观为指导，在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上，充分调到护理人员工作积极性，激励护士服务临床，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。特拟定本病区优质护理服务方案：二、工作目标：以患者满意为工作目标，推进优质护理服务。三、实施方案：（一）加强护理人员职业素质培养1、对全科护理人员的进行专科培训,严格落实护士层级专科培训计划，每月进行科内业务学习、护理个案查房，分层次培训，加强低年资护士三基培训，提高护士综合能力。2、组织全科护理人员学习并掌握优质护理服务的目标及内涵、提高思想认识，转变观念。（二）、加强细节管理，确保护理安全，1、合理安排护理人力，实行弹性排班，工作忙时，加班，闲时可轮休，护理人员进实行合理分工，分层级管理，体现能级对应，履行相关职责。2、合理安排护理人力，制定各班的职责及工作流程，科内新、老护士搭配，层级管理，利于新护士成长。3、加强病人重点环节、重点时间段的管理。科室内拟定
