本文格式为Word版，下载可任意编辑观向前一步有感 向前一步 观向前一步有感 原创： 溪隅 你好： 见字如面 最近在看一档政务对话类节目，向前一步，主要针对北京市在疏解整治促提升过程中存在的典型事例，通过当事双方直接对话，加上群众和.各界人士参加，对公共政策进行解读，将公共的看法进行沟通，释疑解惑的同时，分散大家的共识。 我简洁的说一下我的几点收获，时间缘由，没有总结和提炼，简洁叙述吧。 在一期节目中，家住二环内的一个热心公益的张阿姨却成为了始终没有搬走的，主要缘由是由于沟通不顺畅，阿姨自身没有了解到自己能够收到补偿款的总价（没有加上20余万的周转费用），导致阿姨不愿搬走。同时由于安排只安排了一间两居，他的意愿是两套一局，由于儿子也没有房子。再加上感觉搬走以后许多事情就不便利了。 在对话的过程中，有感受的是几个点。 一是在面对不同人群时，有些事项是需要简洁、直观、易懂的方式告知对方的，要充分熟悉到，对方作为老年人，对某一事项的在认知过程中的障碍。这个是工作人员需要总
