本文格式为Word版，下载可任意编辑商业银行服务工作汇报材料 商业银行服务工作汇报材料 狠抓三个环节 提升服务水平 以千佳示范单位的荣誉献礼京行十五周年华诞 ,2021 年 9 月 15 日, 今年 5 月顺义支行被总行推举参与2021 年北京市银行业文明规范服务示范单位的评比活动我支行对此项工作高度重视第一时间召开了服务领导小组会议对比中银协中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准对支行各项工作逐一进行了梳理对不合格的项目进行了整改。由于在北京市银行业文明规范服务示范单位的评比活动中表现优异我支行被推举参与2021 年全国银行业文明规范服务千佳示范单位的评比活动。对此我们深感责任重大、使命光荣。为了呈现北京银行良好的品牌形象迎接中国银行业协会的验收工作我支行重点抓好了以下三方面的工作。 一、强化细节，力求员工服务精细化 我支行坚持一切从客户动身通过强化细节服务促进整体服务水平的持续提升。例如制定了营业室晨会制度每天早晨召开员工例会总结前一天服务工作中存在的不足观看服务录像柜员之间
