鱼骨图的应用讲授人:XXXLogo01 鱼骨图类型02 鱼骨图基本结构03 鱼骨图分析法04 鱼骨图举例目录CONTENTS鱼骨图类型01 1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。 因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。鱼骨图的定义:鱼骨图类型01 鱼骨图(Fishbone Diagram)经常被应用于质量分析中,它表示存在的问题与其潜在原因的关系,即表达和分析因果关系的一种定性分析工具。但在生产管理中,除了质量问题,还经常会遇到许多其它复杂和异常的问题。运用鱼骨图有利于找到问题的症结所在,然后对症下药,解决问题。鱼骨图类型01This is an example text. This is an example text. This is