物业管理-住宅前期物业服务标准及评分细则(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上住宅前期物业服务标准及评分细则 序号标 准 内 容分值评分评 分 细 则一基本服务23221、服务场所设置：（1）固定物业服务办公场所；（2）办公场所整洁有序，配置相关办公设施设备；（3）公布服务电话。22符合2.0分，基本符合1.0分，不符合0分2、人员配置：（1）配备相应项目负责人及与所承接的物业服务相适应的楼管员、秩序维护员、工程技术员、绿化养护员、保洁员等人员；（2）从事物业管理相关人员取得职业资格证书或相应岗位证书；统一着装，佩戴标志，行为规范，制定相应的项目服务岗位职责。33管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.5；着装及标志1个不符合扣0.2；不符合03、物业服务合同：与开发建设单位或业主/业主委员会签定（前期）物业服务合同，明确双方权利与义务。22符合2.0分，基本符合1.0分，不符合0分4、物业承接检验：（1）对物业共用部位、共用设施设备进行