精选优质文档-倾情为你奉上第一周实习周记在电大学习了两年，转眼进入了实习阶段，虽然不象刚入社会的大学生，但是心情还是一样的忐忑。家里有亲属是开药房的，我对药房管理工作并不陌生，但是真正象营业员药师们一线为顾客服务，还真的是头一次。这周，我每天抽时间到药房实习。刚开始，是熟悉部门的工作流程。从收银员、营业员到质检、采购、销售等环节，我都要象一个真正的药房员工一样去学习了解进而独立工作。我是从收银工作开始的。收银虽然不是药学服务的中心工作，但作为完成销售的最后一道环节，接待顾客的态度、尤其是工作的熟练程度，直接决定了顾客对服务工作的评价，从而能够影响顾客的购买欲望。我所在的是个超市药房，顾客每天的流量很大，尤其是流动顾客很多，大多是急匆匆地来，急匆匆地走。所以，作为收银员必须眼疾手快。药房用的是专用的中港进销存软件和医保中心专用的刷卡系统，还有银联、现金等支付方式，听说最近微信支付和支付宝支付也是商洽中，我觉得真的是方便顾客，真正做到顾客有需求，商家都尽最大力量满足，顾客是上帝的理念在药房这个市场做到了充分的体现。 最新的药房GSP规定，进销存各项工作要用计算机软件
