1、（一）产品及技术参数要求清单序号 名称 技术参数及要求单位数量1交互智能平板1、显示尺寸 86英寸；2、屏幕显示比例16：9，物理分辨率38402160；3、具备双操作系统，各操作系统支持触控点数8；4、采用120pin或以上接口的多元音视频PC模块化方案5、内置电脑处理器主频：2.7GHz、内存8G DDR3、硬盘1T；6、为保证内置电脑的稳定性，PC模块平均无故障时间应大于10万小时；机器配套教具软件功能要求：7、为确保教学过程中前后排同学都能清楚看到特定显示内容，可通过软件实现任意通道画面放大功能，并在整机任意通道下将画面冻结并双击画面任一部分进行放大；8、整机由于采用嵌入式安装，常用U
2、SB设备需按照学校制定USB接口分配原则使用。内置软件支持在不同操作系统切换过程中，无需调整外置设备接口即可实现文件调用；9、书写及擦除：可在任意界面下书写和标注，提供至少包括硬笔、荧光笔、毛笔、排笔、激光笔、纹理笔在内的6种以上笔。提供包括任意擦除、区域擦除、手势擦除、清页在内的4种及以上擦除方式。支持两到三个人在选择书写工具的状态下同时书写和擦除，互不影响，方便不同学生在屏幕上同时书写；10、基本绘图功能：能提供包括矩形、三角形、圆形、椭圆形、梯形、平行四边形、立方体等在内的至少10种以上基本几何图形；11.智能识别：可对手写体中文、英文、数字等文字进行识别，转换成标准体；可以对手绘图形进
3、行识别，转化成标准图形，如圆形、矩形、三角形、平行四边形等；12.教学小工具：提供遮幕、聚光灯、屏幕截图、放大镜、计时器、屏幕录制、实物展台等教学展示的辅助工具；提供制造商针对此此项目的授权书及服务承诺函。台 82移动智能终端屏幕类型：全高清,IPS屏幕尺寸：10.1英寸左右操作系统：Android 4.4屏幕分辨率比例:1920x1200屏幕比例:16:10配置不低于以下标准：平台处理器：MTK 8165 核心数量：四核处理器主频1.7GHz 内存：2GB LPDDR2内置存储：16GB接口类型：Micro-USB、Micro-SD卡槽（支持128GB扩展）传感器：重力感应器，振动马达、霍尔
4、效应传感器定制部分：1、灌装及定制甲方指定软件；2、灌装甲方指定开机动画。含平板支架台 49 3移动充电柜移动充电柜（以平板容量52台为例） 平板充电数量 52位充电接口 USB接口安全配置 地线/限流限压/漏电/高压/防水溅 对外供电接口 品字座（普通电源线接口）1、主体材质：1.0-1.8mmSPCC冷轧碳素钢与环保ABS工程塑料相结合。2、采用全封闭防盗结构、工艺上耐酸碱腐蚀、耐磨、防静电等。3、外型三方整体大圆弧过度，圆弧D80MM，美观大气，安全稳固。4、采用分舱设计，前部为老师、学生使用区域，后部为设备调试维护区域，上部为私密储存空间。前后使用不同防盗锁（其中前门为双重防盗锁）。内
5、部分舱，强弱电分离，学生无法接触强电部分。（前舱为平板放置充电区域，学生接触区域，无强电；后舱为电源台 1 管理控制区域，由专业管理人员控制）。5、高品质超静音脚轮（四轮万向，两轮带刹车）和左右人体工学把手。6、上部舱盖带锁上掀开启，可任意位置悬停，方便老师放置教案、电脑等。7、环保 ABS 工程塑料单机隔断，其中内置隔板上带有卡线槽且不划伤屏幕，同时又预留凹槽方便拿取电脑。柜内USB线走线顺畅，美观。8、 USB供电，5V/2A直接输出，全电源管理芯片式集成电路设计，自动检测平板允许输入电流，有限供应低电位设备。根据电池电量自动以普通，快速，涓流三种模式供电，满电自动断电。主电源采用 PFC
6、技术，加大电流的使用效率，对电流进行纯净过滤，保护主板在突然断电或电流不稳定时对硬件的伤害 9、柜体外LED数字指示灯对应柜内相应位置的设备，集中显示，实时反映每台平板充电状态。10、配有一体化电源管理系统，集防漏电，防短路，防过载，多模式显示数码智能开关机功能为一体。可随心设置时间，节约能源，具有优先供电功能。使用（自动）时，系统默认为全天充电。证明文件：1、整机通过国家3C认证（内部零件通过3C无效）2、生产制造商通过ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证并提供证书复印件3、提供省级质检报告证书复印件4 无线AP产品类型无线接入点网络标准IEEE 802.11ac
7、最高传输速率1300Mbps，频率范围（2.4GHz）网络接口2个10/100/1000Mbps 口，1个console口天线类型 内置天线，天线数量24根网络管理支持SNMP v1/v2C/v3产品认证GB4943，EN/IEC 60950-1其它特点防护等级：IP41同时稳定连接50台学生机同步联网传输。台 1 5 无线路由转发性能300Kpps，防火墙性能900Mpps加密性能140Mbps，NAT会话数25万，带机量100-200，USB2.0 支持3/4G Modem扩展，CON/AUX 1CONWAN以太口4GE，LAN以太口6GE（全部支持转换为WAN口）局域网协议 ARP Et
8、hernet，Ethernet II，VLAN（VLAN-BASED PORT VLAN，VOICE VLAN，Guest VLAN），802.3x， 802.1p，802.1Q，802.1x STP(802.1D) ，RSTP(802.1w)，MSTP(802.1s) IGMP Snooping ，GVRP PORT LOOPBACK，PORT MUTILCAST suppression，端口镜像广域网协议 PPP、PPPoE Client、PPPoE Server；IP路由：静态路由，动态路由协议RIP/RIPng，组播路由协议IGMP，路由策略；台 1 6 标牌 尺寸：长60cm，宽40
9、cm材质：钛合金材质，喷绘写真，与钛合金牌面固定在一起 个 1 7 学生 桌子，1张 套 8桌椅 尺寸：单边长750mm，对角线长约1500mm，高750mm；桌面为烤漆板座椅，6套8室内整体装修一、整体要求1、实验中心要求进行整体规划设计，以简约、现代的设计手法为依据，设计重点突出流动性和开放性，满足不同空间在不同时段的需求，灵活多样，随需而变，2、整体环境布置要考虑到实验中心设施设备的安装与使用，进行必要的强弱电实施、辅助造型设计、安全固定设计、以及隐蔽放置设备的遮挡等，使得设备与实验中心一体连贯，突显实验中心设计的自然和谐；3、装修所用材料需要列明，要求具有防火、防潮性能，电线、网线等要
10、求符合国家相关标准，漆料、板材等均需达到国家相关环保标准.二、细节要求1、墙面处理，选用知名品牌乳胶漆等环保材料粉刷墙面不少于3遍，要求做主题墙、背景墙造型设计，制作墙面写真，选材以轻钢龙骨架为主体，样式要与实验实训内容呼应，突出实训中心主题设计；2、吊顶造型设计，不少于100平，简洁明快，体现实验中心科技感、创新性；3、灯光设计，要与吊顶造型结合，保证整体采光需求，局部以射灯或灯带形式辅助，其他发光造型不少于10米；4、窗户处理，进行必要的封边处理，并安装高档遮光窗帘；窗帘需要喷绘客户指定图案或其他设计，要求设计具有现代感；5、强弱电安装，强电线路开槽布置，配置配电箱、必要线缆及其他耗材；6
11、、图纸：要求提供整体设计效果图、材料明细表及施工进度图，以及投标人认为有必要向招标人说明的其他图表内容。套 1 9小组学习看板尺寸：根据实际场地测算可记录小组学习业绩量化考核情况5mm亚克力烤漆 个 1 10 教师讲桌材质：三氨板面料:防火胶板（厚度0.8mm）,防火、耐磨性强，常用颜色有灰白色、榉木纹、米点色和白橡木纹等基材:选用优质中、高密度微粒板、纤维板，抗弯力强,不易变形封边:采用优质PVC封边胶条（厚度2mm)套 311智慧课堂系统-课堂互动系统1、课堂互动系统是一款基于无线局域网环境，将交互智能平板、教师智能终端和学生智能终端进行统一互联的系统，通过教师端与学生端的连接，可实现课堂
12、连接（登陆、切换集团、注销账号）、分组互动、软件启动、屏幕锁定、课堂举手、电子抢答、屏幕查看、软件更新、课堂活动、精彩瞬间、统计分析、添加应用、实时反馈、电子白板、消息等功能。登陆、课堂活动、精彩瞬间、统计分析等功能可以实现和教学平台交互。登陆：教师使用教学平台账号登陆到Class教师端系统，登陆时可选择集团、班级进入到不同的课程页面，在登陆到class系统中点击授课课程直接跳转到教学平台教师授课课程。1.1、学生使用教学平台账号登陆到Class学生端系统，进入系统可查看教学平台我的课程列表，点击可以进行跳转教学平台我的课程页面进行学习。课堂连接：学生端自动扫描局域网内的教师，当发现局域网的教
13、师后，点击申请连接与教师进行连接，建立课堂连接。分组互动：教师端可以创建和调整分组信息，把课堂学生进行分组管理，便于小组化教学套 1 的实现。软件启动：学生端支持开机启动，并支持以服务方式后台运行，在进程中退出软件，课堂管理的控制功能不受影响。屏幕锁定：当教师进行现场教学时，可以对所有学生平板屏幕进行锁定。被锁定的学生端将不能对平板进行操作，只能通过解除锁定功能解除对平板的功能限制。课堂举手、电子抢答、屏幕查看、软件更新、教学平台与课堂互动：教师通过教学平台发送课堂中的活动给学生如下：1.2、学生进行答题、提交，并实时上传到教师端。1.3、教师端可查看学生答题过程和结果，并且可以跳转到教学平台
14、进行批卷。查看错题分析与答题正确率。1.4、讨论：同学之间在课堂中针对老师发送的问题进行讨论，讨论过程会保存到教学平台1.5、学生在课堂中针对老师发送的调查，选择自己的答案，提交到教学平台，在答题过程中实时上传到教师。1.6、教师可通过Class教师端实时查看调查过程，并且可以跳转到教学平台查看学生调查提交的结果。1.8、学生在课堂上针对老师发送的作业，进行提交到教学平台。也可在课下进入我的课程中做老师发布的作业并提交到教学平台。1.7、教师通过教学平台查看学生作业的提交情况，查看并打分。2、现场实操：2.1、同步下载：下载教学平台中该学生全部的包含实训任务的课程。其中包含课程信息、任务（课程
15、中的实训任务）、打分表（每一个实训任务对应的打分表）、人员（所有需要完成该任务的学生）。2.2、课程展示：每一个课程包含一个或多个实训任务，在窗口左侧以列表形式展示。任务的内容中包含文字、图片、视频、文档（任务需要，可以下载）。2.3、打分：学生可以进行自我打分（自评），还可以给其他学生打分（互评）。教师可以对所有学生进行打分（教师评）。打分规则分为两部分：1、对整个实训任务的完成度进行打分（对应打分页面的进度条）；2、对学生在执行任务时每一个环节的步骤进行打分。2.4、同步上传：每一次打分完毕之后，需要进行保存（软件中会有提示）。每个人在打分完毕之后，可以到“同步上传”界面将所有的打分数据上
16、传到教学平台。这样在教学平台可以看到每一个学生的得分（包含每一项的总分、步骤得分和完成进度得分）。2.5、清除缓存：清除现场实操中课程数据、打分数据等。教师广播：教师将屏幕共享给学生，课堂学生直接看自己的平板上课，教师做的一些操作细节学生都可以看到，方便教学学生演示：学生可以将在自己平板上的操作过程以及操作结果，通过屏幕共享的方式演示给老师以及其他的学生观看精彩瞬间：将拍摄的照片上传到教师；学生和老师都可以将拍摄的照片上传到教学平台精彩瞬间；教师将学生上传的照片进行保存、课堂互动、演示增强教师和学生上课精彩记录。统计分析：学生可通过Class学生端进入教学平台统计分析页面，查看自己的学习情况，
17、包含学习时间，考试次数，考试分数等等等。实时反馈：教师上课可以提问单选、多选或者判断电子白板：电子白板中的白板模式替代以前的黑板，电子白板可以保存当前白板上的记录，以便于之后查看；注解模式可以在屏幕上添加注解；画笔中包括公式识别画笔、汉字识别画笔，图形识别画笔等画笔。消息：教师可以发送消息给学生，学生只允许发送消息给教师，增加课堂与教师互动系统环境要求：点名:可以将点名记录导出excel表格。系统环境要求：1、软件要求安装在Android4.0以上平板设备中。2、软件功能要求在无线局域网环境中使用。12教学平台（核心产品）教学云平台一、概述教学平台必须是一套教育教学管理综合性平台。主要功能包括
18、课程组建，通过电脑、平板、白板等等多媒体设备进行授课，学生的管理，学习成绩的统计分析，课程资源的组建和维护等等多种功能，配合互动课程以及海量的资源，力求打造一个全新的、多功能的教学平台。二、设备要求:2.1门的开度不小于1500mm，不能影响机器人的自动上下料，配备自动门及机器人接口，数据端口无偿开放，保证实训中心集成正常运行；2.2主要规格：2.2.1工作台尺寸：L1500mm，W700mm；工作行程： X1500mm、Y700mm、Z900mm；工作台承重1000kg；2.2.2快速移动速度： X、Y、Z10000mm/min；最大切削进给速度： X、Y、Z 6000mm/min2.2.3
19、最小控制分辨率： X、Y、Z0.001mm；A0.001；2.2.4主轴鼻端至工作台：950mm；2.2.5主轴最高转速8000rpm；主轴功率(连续/最大) 15kw/18kw；主轴扭矩(连续/最大) 60Nm/90Nm；2.2.6定位精度：X、Y、Z0.01mm；（执行标准：ISO230-2 1997）；重复定位精度： X、Y、Z0.005mm；（执行标准：ISO230-2 1997）；2.2.7自动对刀仪及二维找正测头；2.2.8X、Y、Z轴配备光栅尺闭环反馈检测系统；三、功能技术参数3.1 后台功能教学平台后台主要用于教师的教学管理，包含课程组建，题库管理，考核管理，用户管理，资源管理
20、，教学情况统计分析等几大主要模块构成。3.1.1 课程组建支持多种类型的课程，包括视频课程、文档课程、富文本课程、互动课程、自由课程、MOOC课程。除常规的视频、文档课程外，互动课程是集中优质资源打造的新型课程，内容专业翔实，展示方式新颖。3.1.2 题库管理题库功能符合国家标准。题库支持常见的诸如单选、多选、判断、论述、上传等等题型。题库支持多种规则的抽取组卷。套 1 题库可以关联知识点，方便教师组卷。3.1.3 考核管理多种类型的考试，满足不同需求。支持随机组卷和手动组卷，方便从海量题库中抽取题目组卷。具有完善的统计分析功能，可以精确到每个题目每个选项的答题正确率，方便教师在考试结束后，更
21、具体的掌握学生学习情况。3.1.4 用户管理支持多层级的用户管理，可以方便的分组管理用户。原创的邀请码机制，简单操作就可将用户加入指定分组，方便用户导入。支持角色分类和身份分类，方便授权管理。3.1.5 资源管理独创的课程资源库，可以将教师组课时候上传的资源统一整合管理，方便下次组课使用的同时也积累了用户自有的资源库。海量的网络资源可以在组课时候任意调用3.1.6 统计分析完善的管理过程，课前、课中、课后均可随时控制学生的进度。完备的统计分析功能。细节精确到一道题目的某个选项的选择率，宏观上可以统计任一用户或者任一班级的所有学习情况，包含学习时间，考试次数，考试分数等等等。独创的图表示展示分析
22、结果，摆脱枯燥的得分表，统计结果更直观更美观。多角度多元化的统计分析功能，针对每一用户，每班级，每课程均有不同的统计模式。3.1.7 公告管理可以发布自己教学平台的一些公共的通知。3.1.8 需求调查可以方便建立针对某些用户的需求调查。3.1.9 考试计划可以随时针对某些用户进行考试。3.2 前台功能教学平台前台主要用于教师授课，学生学习、考试、互动交流、提问回答、资源共享等方面。在学习授课的基础上增加交流、分享的功能，使整个平台更加完善。3.2.1 微博功能支持图片、视频、文字等类型的微博发布。支持手机、PAD等移动终端。3.2.2 学习功能通过学习计划、课程管理等模式管理学生的学习进程。强
23、大完善的统计分析功能。与课堂、PAD、白板实现无缝对接。实现脱机模式，在没网络的情况下依然可以学习。教师用户在前台可以直接授课、管理、查看统计分析。3.2.3 资源功能面向集团内所有用户开放的资源权限，所有用户都可以上传资源。方便的资源管理功能。3.2.4 问答功能独特的问答平台，寻找答案，分享知识。3.2.5 调查功能可以方便组织学生对一个问题进行调查统计。3.2.6 直播课程学生可以实时参与学校开的直播课程，进行学习和讨论。含1个集团空间，120个注册用户。模块二：自主学习平台 APP支持 Ios，Android 系统，同一 APP 根据教师、学生、社会人员提供差异化的功能服务。APP 后
24、台管理功能：支持 APP 启动图、广告图、轮播图、推荐内容后台配置管理功能支持通知管理，包括短信通知、消息推送、消息提醒功能；支持 APP 运营统计功能。13智慧课堂系统软件-学生展示系统个性化课堂现场演示系统基于无线局域网环境，将交互智能平板、教师智能终端和学生智能终端进行统一互联的系统，通过教师端与学生端的连接，可实现学生演示、远程控制、现场照片等功能。学生演示功能：教师通过此功能将某一学生终端的屏幕实时内容投放到交互智能电子白板中(windows系统)或者教师端课堂互动系统中，实时展示学生的所有操作。远程控制：教师利用远程控制功能可以很方便的通过无线局域网远程访问交互智能电子白板，远程操
25、作及控制交互智能系统环境要求：软件要求安装在Android4.0以上平板设备中。软件功能要求在无线局域网环境中使用。需在投标文件中提供人才培养智能化智慧课堂整体的集成方案和运行方案套 1 14智慧课堂现场评价系统课堂现场评价系统是运行在平板上的一套系统，配合教学云平台，实现现场实操过程中的互动评价。1、系统支持自评、小组评和教师评三种评价模式。自评是指学生对自己的操作情况进行评分，小组评是指A小组对B小组的操作情况进行评分，教师评是指教师对某个学生或者某些学生（小组）的操作情况进行评分。2、现场评价系统在联机状态下从教学云平台获取评价基础数据，并在脱机状态下进行操作评价，评价完成后再在联机状态
26、下上传评价结果至教学云平台。3、现场评价系统包括用户登录、课程列表、用户列表、现场实操训练列表、现场实操信息展示、现场实操评价、评价结果上传等功能。4、用户登录：支持学生登录和教师登录，学生登陆后进入学生版，教师登陆后进入教师版。5、数据同步：支持自动同步和手动同步两种模式，同步时将对课程信息、实训信息、评价结果信息等内容进行同步。6、课程列表：从教学云平台获取相对应的课程信息，并进行显示。7、用户列表：从教学云平台获取相对应的用户信息、分组信息，并进行显示。8、现场实操训练列表：显示已经同步的课程基本信息以及课程中所包含的所有现场实操训练活动列表。9、现场实操训练活动详情：在现场实操训练列表
27、中，点击后，进入现场实操训练活动详情展示页面，在此页面中展示训练活动的名称、操作要求等信息。10、现场实操评价：在现场实操训练活动详情页面中，点击后，即可以展示已经同步过来的评价表。自评的情况下，学生部分自动选中的是当前用户；小组评价的情况下，可以自由选择本班的部分学生；教师评价的情况下，可以自由选择本班的部分学生。通过评价表格的填写，点击【保存】按钮，将数据保存在本地数据中，等待后续同步上传。11、现场实操数据初始化：此功能仅限教师用户显示并使用。在现场实操训练活动详情页面中，设置【数据初始化】的按钮，点击后将自动根据现场实操信息中的内容，连接对应的教学管理系统，启动对应的数据初始化功能。系
28、统环境要求：软件要求安装在Android4.0以上平板设备中。同步功能等要求在无线网络套 1 环境中使用。15教学平台缓存服务器包含以下内容：一、本地版教学平台，一套：作为网络教学平台的本地支持可保证学校网络较差或无网情况下的正常教和学。可以自动向外网教学云端平台进行双向数据同步。数据同步的内容包括用户信息，学习计划，课程，资源，考核等。1、学习学生登录后，可以按照学习计划和课程进行检索，列出课程列表，并可以进行课程学习界面进行学习以及互动2、考核学习完成后，学生可以进行章节或课程考核，让学生很方便的检验自己学习的情况3、授课教师登录后，可以按照所任课的课程列出课程列表，并可以进入课程学习界面
29、进行管理以及互动。4、互动在学习过程中，学生可以对课程提出相关问题或疑问或观点，还可以记录笔记等方便交流，随时沟通。5、数据上传用户在本地版中所产生的各种学生记录和成果，均可以自动同步至教学平台云端。二、本地版数据盒子，一台，配置不低于以下参数： 芯片组 Intel C610芯片组处理器 Intel Xeon E5-2609 V4内存 16GB RDIMM ECC 2133 DDR4 内存，16条扩展插槽512GB内存扩展硬盘 2块2TB 7.2K 热插拔3.5寸SATA硬盘,最大支持4*3.5寸硬盘扩展RAID功能 支持SATA/SAS RAID 0/1/10, 可通过密钥升级至RAID5I
30、/O扩展 扩展槽最多支持2个PCIe 3.0接口, 4个USB接口，1个串口,2个VGA接口服务：制造商3年保修，为保证设备的可靠性服务。认证：中国节能认证产品认证证书复印件，3C认证证书复印件套 1 16 服装 定制学生统一服装1批，共48套全身运动装，并配置课堂学员徽章 批 117仓储作业（核心产品）包含以下知识点内容：1.了解移库作业2.了解移库单3.移库信息处理4.移库操作。包含以下知识点内容：1.认识流通加工作业2.流通加工信息处理3.流通加工准备4.货物打包贴签5.货物组装上架包含以下知识点内容：1.了解补货作业2.补货设备选择3.认识货位4.补货信息处理5现场补货操作包含以下知识
31、点内容：1.了解出库作业2.出库设备选择3.出库信息处理4.出库备货5.出库核查与交接包含以下知识点内容：1.认识盘点作业2.了解盘点作业流程3.认识盘点表4.了解盘点方法5.盘点准备6.实施盘点7.盘点差异处理包含以下知识点内容：1.认识退货作业2.认识退货单3.了解退货作业流程4.退货验收5.退货处理走进仓库包含以下知识点内容：1.认识仓库分类2.认识仓库布局3.认识货架4.认识托盘5.认识装卸搬运设备6.了解仓库基层包含以下知识点内容：1.了解入库作业流程2.了解储位分配3.了解入库订单系统操作4.了解货物验收5.认识手持终端6.入库理货7.入库上架门 1 18 仓储 1.产品概述 套
32、1规划设计实验系统（核心产品）仓储规划是物流企业进行仓储活动之前的一项基础及重点工作。仓储规划对于仓储模式、仓储设施、储存空间等进行决策及设计。仓储规划系统是一款以仓储布局规划设计学习为目标的规划类教学产品。本产品打破以往理论与实践相脱节的现象，依托仓储经理岗位的真实工作任务，根据物流企业中，仓库分区、仓储设备选型、仓库布局及货位设计的实际规划流程，以此来打造本产品的学习/教学流程，真实还原了企业实际工作流程，并通过结合先进的智能化教学手段，运用模规划设计类软件，实现学生“学”与“习”相结合。让师生双方边教、边学、边做，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，理中有实，实中有理，帮助学生真正了
33、解并掌握工作环节中的重难点、痛点及雷区，最终实现能够对仓储进行综合规划和设计的教学目标，满足物流行业仓储经理的职业能力要求。支持AR展示（包含叉车、货架、托盘等设备的图文讲解）。开标现场提供演示视频19 仓储配送设计一个综合型学习任务，以现实生活中的事件为引，引出学习任务的目标，接着，还原一个企业的真实的作业案例，在教师的指导下，学习者能够在学习的基础上进行总结分析：1、了解配送：使其在接到任务后，首先能够描述配送的概念，接着能够分析出配送与运输异同点，最终达到了解配送的目的。2、配送的作用与特点：使其在接到任务后，首先能够总结出现代物流配送的作用，接着，能够解说配送的特点，最终达到了解配送的
34、作用于特点的目的。3、配送的流程：使其在接到任务之后，能够在学习与分析的基础上，明确配送订单处理、储备货物、储存、配送加工、分拣及配货、配装、送货以及回单结算整个配送流程，最终达到认识配送流程的目的。4、配送的类型：使其在接到任务之后，能够在学习与分析的基础上，明确在配送组织者的不同、配送时间及数量、配送商品种类以及数量三种分类方式下配送的类别，并能够对各种类别下的优缺点进行分析，最终达到掌握配送的类型的目的。5、了解配送中心：使其在接到任务之后，能够在学习与分析的基础上，掌握配送中心的概念，接着，能够明确在配送中心的经济功能、配送中心的服务范围、配送中心物流设施的归属三种分类方式下配送中心的
35、类别，并能够对各种类别下的特点进行总结分析，最终达到了解配送中心的目的。6、订单处理：使其在接到任务后，能够对订单处理的流程进行解说和分析，能够明确进行订单处理时的原则以及需要确认的内容，最终达到认识订单处理流程的目的。7、了解几种常见的拣货方式：使其在接到任务后，能够解说在按订单分类、按作业程序分类、按作业方法分类几种分类方式下具体的拣货方式类别并能够对各个拣货方式的特点进行对比和分析，达到了解常见的拣货方式的目的。8、车辆调度作业：使其在接到任务之后，首先能够明确车辆调度的内容以及车辆调度的流程，接着能够按照车辆调度的原则试着根据实际情况进行车辆的调度。在实践模拟过程中，针对能够按照车辆调
36、度的原则试着根据实际情况进行车辆的调度阶段，能够培养学习者发现问题、问题分析的能力以及较强的学习能力。9、货物配装作业：使其在接到任务之后，首先能够解说货物配装作业的含义以及整个配装作业的流程，接着能够按照货物配装的原则试着完成实际货物的配装作业。10、送达交接：使其在接到任务之后，首先能够解说货物送到交接的内容，接着，能够根据货物送达交接的流程试着完成实际货物的送达交接工作。门 111、认识索赔业务：使其在接到任务之后，能够在学习与分析的基础上，能够描述索赔的定义，接着能够对货物在配送、运输过程中存在的几种索赔情况进行识别和分析，最终达到认识索赔业务的目的。在总结与分析过程中，针对整个认知型
37、学习任务，能够培养学习者问题分析、善于总结的能力以及较强的学习能力。12、了解索赔处理流程：使其在接到任务后，在掌握索赔处理流程的基础上首先能够提出索赔申告，并提交托运单、货物清单、索赔函、包装照片以及货物价值证明等相关资料，接着，能够与承运商进行沟通和协调，确定索赔金额，最后对索赔的相关资料进行归档保存，最终高效精准的完成索赔处理。在学习与实践过程中，针对能够与承运商进行沟通和协调，确定索赔金额阶段，能够培养学习者认真严谨的工作态度以及解决问题、协调沟通的能力。13、索赔函的填制：使其在接到任务之后，能够在学习与分析的基础上掌握索赔函的定义并能够解说索赔函的格式，在此基础上能够初步填制索赔函
38、。在总结与分析过程中，针对能够在学习与分析的基础上掌握索赔函的定义并能够解说索赔函的格式，在此基础上能够初步填制索赔函阶段，能够培养学习者问题分析、善于总结的能力以及较强的学习能力。14、承运商监控：使其在接到任务后，首先能够描述承运商监控的重要性以及主要内容，在此基础上，利用信息系统进行承运商基础信息管理，接着，能够对承运商日常业务、现场操作以及各类数据进行监控，并制作现场监控日报表和订单、退换货监控日报表，最终精准高效地完成承运商监控工作。在学习与实践过程中，针对能够对承运商日常业务、现场操作以及各类数据进行监控，并制作现场监控日报表和订单、退换货监控日报表阶段，能够培养学习者认真严谨的工
39、作态度以及较强的学习能力。15、承运商KPI考核：使其在接到任务后，首先能够根据实际情况建立关键绩效指标体系和绩效评价周期，接着，能够根据承运商的实际情况制定承运商服务质量评价指标，最终达到承运商KPI指标确定以及考核的目的。在学习与实践过程中，针对首先能够根据实际情况建立关键绩效指标体系和绩效评价周期阶段，能够培养学习者认真严谨的工作态度以及较强的学习能力。16、整理并汇总承运商KPI数据：使其在接到任务之后，首先能够明确承运商KPI考核指标，接着能够搜集承运商KPI考核项的原始数据并利用EXCEL等软件对承运商KPI考核数据进行整理和汇总。在学习与实践过程中，针对接着能够搜集承运商KPI考
40、核项的原始数据并利用EXCEL等软件对承运商KPI考核数据进行整理和汇总阶段，能够培养学习者认真严谨的工作态度以及较强的学习能力。20配送作业（核心产品）在学习与实践过程中，针对运输业务受理作业异常问题的处理，能够培养学习者发现问题、沟通协调以及解决问题的能力。设计一个综合型学习任务，能够还原一个真实的工作场景，在教师的指导下，学习者能够在学习的基础上进行实践模拟业务受理、货物收取、入站集货、货物发运、货物到达、货物派送。门 121 运输客服设计一个综合型学习任务，能够还原一个真实的工作场景，在教师的指导下，学习者能够在学习的基础上进行实践模拟呼叫中心业务受理；呼叫中心快件跟踪查询；呼叫中心投诉处理；项目客户关系维护；项目客户日常业务操作；项目客户投诉处理；项目客户档案维护与数据统计分析门 122国际货代（海1、认识进出口报检流程：使其在掌握海运整箱国际海运进口和出口报检工作的整个过程后，能够按照出口报检的工作流程，完成出口报检工作的演练；能够按照进口报关的工作流程，完成进口报检工作的演练。在学习与实践过程中，针对进出口报检的流程，能够培门 1
