新员工岗前培训 服务宗旨。坚持信誉第一，顾客至上。 服务承诺。计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷。 经营理念。竞争、开放、规范、诚信。 职业道德标准。敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。 加油站员工守则 忠于企业，爱站如家； 仪表端庄，言行规范； 文明经营，礼貌待客； 勤奋工作，任劳任怨； 按章操作，确保安全； 团结协作，顾全大局； 遵纪守法，廉洁奉公； 刻苦学习，不断进取。加油员岗位职责 做好当班加油工作； 主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。 熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操作技能，准确、熟练地使用和判断、排除一般故障。 负责本工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材性能，对危及加油站安全的行为及时阻止，发现安全隐患及时上报，并会扑救初期火灾。 做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持环境整洁。 做好交接班工作，所收现金、票证等如数交清并与加油机累计字码相符，做到手续完备，登记准确、及时，双方签字确认。规范化标准 职业道德标准敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。 服务态度标准 主动热情，微笑服务，态度谦和、尊敬顾客。 顾客有
