加油站服务礼仪培训ppt课件.ppt

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加油站服务礼仪培训加油站服务礼仪培训培训讲师:中华礼仪培训网李燕加油站服务礼仪培训 中华礼仪培训网礼仪培训讲师李燕认为,“赢得客户,就赢得市场”,要提高油品销量最重要的是:稳定老客户和发展新客户。加油站服务礼仪培训课程从加油站员工服务礼仪方面给油企提供参考性建议。 加油站在做好公司统一分配的纸巾、矿泉水、手套等促销品发放和依据各站实际提供免费加水、舒适休息和停车小憩等配套便利服务的同时,着重在软件服务上下功夫,在加油站员工中开展亲情化服务,要求加油站员工在提供优质服务的同时,主动本企业品牌,让司机了解企业的经营状况、油品数量和质量以及服务方面的内容,加强与司机的沟通,加深广大司机朋友对企业的认同感。数据分析 截止2007年底,广东石油加油站IC卡销售人员有489人(2.25),加油站出纳员有1892人(8.69),加油站班长(计量操作员)有4529人(20.79),加油员有11797人(54.15);那么我们加油现场的员工大概就有18000人左右,如果每一位员工一天多销售5L油,9万升油=那么我们一天就增加吨油 作为我们一线的加油员,关于油价关于油站建设等等,都不是我们能把握的,我们能

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