第8章习题与解答(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第8章 面向角色的管理信息系统8.1 本章知识框架与学习要求 一个组织中有不同的机构、专业和层次，所以需要不同种类的系统来满足不同的信息管理的需求。没有任何一个系统能够提供一个组织所需要的所有信息。本章面向角色的系统主要是依据管理信息系统所服务的组织不同层次的管理角色来归类的。 本章主要介绍了事务处理系统、决策支持系统、战略信息系统。8.1.1 知识框架与学习要求 一、事务处理系统(TPS) （掌握）（一） 事物处理系统概述1 事物处理系统的管理优势2 事物处理系统的基本活动 （二） 事物处理系统的应用1 订单录入2 销售组合3 运货计划4 运货执行5 库存控制6 开发票7 顾客交互8 路线和调度二、决策支持系统(DSS) （掌握）（一）决策支持系统概述1 决策支持系统的产生2 决策支持系统的定义（二）决策支持系统组成1 决策支持系统的概念模式2