精选优质文档-倾情为你奉上第十四章 组织中的控制系统学习本章目的：1 掌握企业控制系统的主要类型。2 理解官僚控制系统的主要内容。3 运用财务报表进行财务分析和控制。4 了解生产作业控制的主要控制方法。5 理解组织绩效评价的基本方式及主要评价方法的基本原理。第一节 控制系统的类型控制工作按不同的标准分类，可以划分为不同的类型，其中最主要的分类是根据控制在组织运行过程中的侧重点不同，划分为:前馈控制、现场控制和反馈控制。而组织中的控制可以广义的划分为：官僚控制、市场控制和小团队控制。控制系统特征使用条件官僚控制利用正规的章程、标准、层级和合法的强制手段当任务明确，且员工独立性强时最有效市场控制利用价格、竞争、利润中心和交换关系当产品可以辨认，且市场可以在各方面之间建立起来时最有效小团队控制包括文化、价值观、信仰和信任当员工有权作出决定，没有其他更好的办法时最有效表14-1 官僚、市场和小团队控制的基本特征一官僚控制（Bureaucratic control）
