管理信息系统整理笔记(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理信息系统整理笔记管理信息系统整理笔记-以下内容只有回复后才可以浏览第一章 信息系统概论一、1. 信息的概念信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息与数据的区别？2. 信息的特性：客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性。等级性：战略级，战术级，作业级（熟记金字塔图）3. 信息系统的概念A. 系统是为了达到某一目的而对一群单元作出的有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。B. 信息系统是一个人造系统，由人、计算机硬件、软件和数据资源组成。4. 信息系统的分类A. 作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。B. MIS：信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统。二、管理和决策1. 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制2. 管理信息的层次：战略管理、管理控制、作业管理3. 决策、决策过程和决策