精选优质文档-倾情为你奉上第1章 管理活动与管理理论管理的定义、职能管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。管理者的角色与技能1.管理者角色 管理者扮演的十种角色可归纳为三种:人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力,分别为代表人角色,领导者角色和联络者角色.信息角色 管理者即是其所在单位的信息传递中心,也是别的单位的信息传递渠道.所扮演的角色是监督者角色,传播者角色和发言人角色.决策角色 在决策中,管理者的出信息并得出结论,管理者负责作出决策,并分配资源以保证决策的实施.管理者所扮演的决策角色是企业家角色,冲突管理者,资源分配者和谈判者角色.2.管理者的技能1)技术技能 技术技能是指管理者负责
