跨境电商中的沟通一 沟通方式中国人的思维是曲线思维迂回前进西方人的思维是直线思维开门见山 更喜欢先果后因，只有先讲了结果，说明你要表达的是什么内容，然后再具体的进行讲解* 3l 晓出净慈寺送林子方毕竟西湖六月中l 风光不与四时同l 接天莲叶无穷碧l 映日荷花别样红二 信用与契约中国约定俗成的习惯西方完整的社会信用体系 一定要建立起店铺和自己的信誉，可以吸引回头客中国讲诚信西方重契约，俗称合同，明确双方的责任与利益 跨境电商中的宝贝详情也算是一份契约，我们要做到实事求是，店铺中承诺给卖家的东西就一定要做到。货不对板是契约精神的反例。邮寄给卖家的东西一定要与描述的产品相符合。二 信用与契约三 沟通技巧具备条件：1.大学英语6级水平（作为招聘客服的硬性要求，可以是实习大学生）2.会使用翻译工具和翻译软件，可以把非英语的语言翻译成英语理解。这里给大家介绍几款常用的几款沟通软件：三 沟通技巧具体技巧：1.及时（24小时内回复）2.感恩（开头就thank you for your order 结尾也要 thank you）3.情感的沟通，可以活泼一些，不要死板三 沟通技巧具体技巧：4.直面问题时要
