药店员工手册(共18页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上员工手册一 工作目标1、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案等,认真履行岗位工作要求;2.、做好商品销售、负责区域的商品管理、区域标签的管理、设备管理和清洁卫生工作;3、保证门店营业的正常进行,完成销售任务;4、做好顾客服务工作,为顾客提供优质服务。5、严格遵守唱收唱付的原则,迅速准确地完成收银销售工作,确保营业款的安全。6、树立好XXX药房的服务形象,全面落实“一切为了老百姓的健康”的这个经营理念;二 岗位职责1 负责销售工作,掌握销售技巧、商品知识、熟练收银及医保刷卡技巧;2 负责区域内商品及临时分配区域商品的陈列、理货、补货、价签管理等工作;3 负责区域内近效期和滞销、畅销商品的清查、催报及分配近效期商品的销售;4 负责药品养护、报损,以及质量类投诉的前期处理工作;5 遵守公司服务标准,掌握服务技巧,执行唱收唱付的收银要求,处理服务类投诉的前期工作,为顾客提供优质服务;6 负责贵重商品的核查、交接班、账务核对及单据印章和一切证件的保管7 负责门店日常经营的安全(财产安全、消防

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