营业员职业技能竞赛方案(共13页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上邮政营业员、邮政储汇业务员职业技能竞赛方案一、竞赛项目(一)相同项1.理论知识考试2.微机录入3.办理汇兑业务4.手工点钞5.加打凭条(二)不同项1办理储蓄业务(现是储蓄岗位)2. 收寄各类邮件及封发处理(现是营业岗位)二、竞赛内容和规则(一)理论知识考试1竞赛内容邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书邮政储汇业务员、邮政营业员(第2版)教材中三级及以下内容及营业、储蓄日常业务处理规则及规定等。2试题类型填空题10道,每题1分;单选题、多选题、判断题各20道,每题1分;简答题(含案例分析题)5道,每题4分;论述题1道,10分;共计100分。3竞赛方式闭卷笔试。4竞赛时间120分钟。5竞赛规则(1)参赛选手提前15分钟凭身份证和参赛证对号入座,进入赛场时,可携带蓝色或黑色钢笔(圆珠笔、签字笔)、2B铅笔、橡皮、削笔刀及计算器(能消音或不带声音),不得携带任何参考资料、纸张、通信工具(如手机)等进入赛场。(2)开考前10分钟,裁判员当众开启、分发试

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