门店运营管理ppt课件.ppt

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亚平制作门店运营亚平制作门店运营一,门店管理概述二,经营目标管理三,客户管理四,商品/ 服务组合五,流程管理六,门店资源及供应商管理亚平制作一,门店管理概述门店运营管理的系统性概念戴明的SIPOC 模型供应者输入 流程输出客户目标Suppliers Input ProcessOutput Client Objects亚平制作一,门店管理概述戴明环PDSA 循环计划Plan执行Do研究Study行动Act亚平制作戴明环PDSA 循环1 ,计划:即分析现状,找出存在的问题及导致问题产生的原因,同时针对这些原因制定相应的措施方案,提出切实可行的执行计划和预期改进效果,并将责任分解到人,保证改进计划能够按时、保质、保量地完成2 ,执行:即实施既定的行动计划,并在计划的执行过程中监督任务的完成3 ,研究:既将行动结果和目标效果进行对比,评判任务最终的完成情况,分析成功和失败的环节,在此基础之上进一步总结经验教训。4 ,行动:即以成功的经验为标准,以便日后发生同样情况时有章可循:对失败的教训进行总结,避免类似情况再次发生。完成上述工作后,将决有解决的遗留问题转入下一个PDSA 循环,重新从“ 计划

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