1、 IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 1归档编号：项目代号：IIS系统操作使用手册浙 江 东 宇 物 流 有 限 公 司2017 年 2 月 11 日版 本 历 史版本/状态 作者 修改内容 修改日期 备注V1.0.1 信息部-刘欢 2017.02.11V1.0.0 信息部-周林 2017.02.06IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 2目录业务操作流程 .6第一章 组织管理 .61.1 HR引用 .6第二章 基础数据 .72.1 应用系统模块 .72.2 应用系统板块 .72.3 应用系统信息 .8第 三 章 需 求 管 理 .93.1 需求申请单 .93
2、.1.1 新增需求申请 .103.1.2 修改需求申请 .103.1.3 删除需求申请 .113.1.4 查看需求申请 .113.1.5 需求受理 .123.1.6 评价 .133.1.7 IT 部门修改 .133.2 需求附件信息 .143.2.1 新增需求附件 .143.2.2 修改需求附件 .153.2.3 查看需求附件 .153.2.4 删除需求附件 .163.3 需求干系人 .163.3.1 新增需求干系人 .173.3.2 修改需求干系人 .183.3.3 查看需求干系人 .183.3.4 删除需求干系人 .193.4 需求评审团 .193.4.1 新增需求评审团 .203.4.1
3、 修改需求评审团 .21IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 33.4.3 查看需求评审团 .213.4.4 查看需求评审团 .223.5 需求评审信息 .233.5.1 新增需求评审信息 .233.5.2 修改需求评审信息 .243.5.3 查看需求评审信息 .243.5.2 删除需求评审信息 .253.6 需求上线信息 .253.6.1 新增需求上线信息 .263.6.2 修改需求上线信息 .263.6.3 查看需求上线信息 .273.6.4 删除需求上线信息 .28第四章 通知提醒 .284.1 信息处理消息提醒 .284.1.1 新增消息提醒 .294.1.2 修改消息
4、提醒 .304.1.3 删除消息提醒 .304.1.4 查看消息提醒 .30第五章 投诉建议 .315.1 投诉建议信息 .315.1.1 新增投诉建议信息 .315.1.2 修改投诉建议信息 .325.1.3 删除投诉建议信息 .335.1.4 查看投诉建议信息 .335.1.5 投诉受理 .345.1.6 新增附件信息 .345.1.7 IT 部门修改投诉建议信息 .35IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 4业务操作流程第一章 组织管理1.1 HR引用 组织管理菜单下的几个二级菜单中的数据引用 HR 系统的数据IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 5第二章
5、 基础数据2.1 应用系统模块登录 iis 系统 点击 基础数据应用系统模块查询就会出现下图数据这些数据会在 点击需求管理需求申请单点击查询选中一条需求状态为待处理的数据点击需求受理点击系统模块下拉框进行选择2.2 应用系统板块登录 iis 系统 点击 基础数据应用系统板块查询就会出现下图数据IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 6这些数据会在 点击需求管理需求申请单点击查询选中一条需求状态为待处理的数据点击需求受理点击系统板块下拉框进行选择2.3 应用系统信息登录 iis 系统 点击 基础数据应用系统信息查询就会出现下图数据IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司
6、 7这些数据会在 点击需求管理需求申请单点击查询选中一条需求状态为待处理的数据点击需求受理点击业务系统下拉框进行选择第 三 章 需 求 管 理3.1 需求申请单登录 iis 系统 点击 需求管理 需求申请单点击查询就会出现下图IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 83.1.1 新增需求申请点击 需求管理需求申请单点击新增就会出现下图申请用户是自动获取此时登录系统的用户名，申请部门则要自己选择，期望日期可填可不填。注：需求标题、需求目标、需求验收标准和附件为必填项。3.1.2 修改需求申请点击 需求管理需求申请单点击修改就会出现下图这里有两个修改这一个修改是业务部门的修改这个修改
7、的输入框的要求和新增一样IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 93.1.3 删除需求申请点击 需求管理需求申请单点击查询选中一条数据再点击删除就会出现下图点击确定就可以删除所选中的数据3.1.4 查看需求申请点击 需求管理需求申请单点击查询选中一条数据再点击查看就会出现下图这是需求已经受理了的查看页面IIS 信息受理平台操作使用手册浙江东宇物流有限公司 10这是还没有受理的需求的查看页面3.1.5 需求受理点击 需求管理需求申请单点击查询选中一条数据再点击需求受理就会出现下图其中需求申请板块中的输入框都不可以修改下面需求受理中的受理用户自动获取当前登录系统的用户名，需求确认日期则是当前日期，需求初审和需求处理类型都是设置为默认值，需求处理类型、是否重大变更和备注可填可不填。注：受理部门、业务版块、业务职能、业务岗位、系统板块、业务系统、系统模块、需求评审为必填项
