本文格式为Word版,下载可任意编辑银行客服工作总结范文 银行客服岗位个人工作总结报告 当今银行业的竞争已日趋白热化,竞争的焦点集中到客户资源的争夺上。如何能留住老客户,同时又能汲取新客户,不断提高银行利润率,成为大家共同思索的问题。今日我给大家整理了银行客服岗位个人工作总结,盼望对大家有所关心。 银行客服岗位个人工作总结.一 岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和熬炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础,我将XX年全年的工作进行总结: 我始终坚持工作第一的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,长久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满足为宗旨,努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日,我刻苦钻研业务技能,在娴熟把握了原业务流程的基础上,仔细主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。 在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满足的服务。全年来,我办理业务快速、精确,业务量始终处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一