模块五模块五 酒店酒店STPSTP战略战略STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。战略：战略一词最早是军事方面的概念。“战”指战争，略指“谋略”。是筹划和指导战争全局的方略。 STP营销的步骤1、确定细分变量和细分市场2、勾画细分市场轮廓3、评估每个细分市场的吸引力4、选择目标细分市场5、为每个目标细分市场确定可能的定位观念6、选择、发展和沟通所挑选的定位观念市场细分 目标市场选择市场定位问题:1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有需求。 -杰克.韦尔奇市场细分一、市场细分的概念(一)市场细分（市场分割、市场区隔）市场细分是美国市场学家温德尔史密斯于20世纪50年代中期提出来的。企业根据消费者之间需求的差异性，把全体消费者划分为两个或两个以上的消费者群体。每一个消
