超市收银组长岗位职责(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上超市收银组长岗位职责A. 目的;为明确规范收银组长职责,使每日工作有章可循,特制定本岗位职责。B. 工作职责;1) 负责门店收银工作的组织和收银设备的维护和保养,为顾客提供热情、快捷的服务。2) 负责收银员仪容仪表的检查和整改。3) 门店开门前检查收银台的准备准备工作,零钱的备用和购物袋的使用情况。4) 负责检查收银区域的卫生及整改。5) 负责收银台现金的管理和安全。6) 正确使用礼貌用语,面带微笑的给每一个顾客服务。7) 负责收银员的考勤工作。8) 负责兑换零钱给收银员。9) 根据门店的客流安排员工开机数量。C. 每日工作流程;1) 门店开门之前先检查pos机的电源和正常运转情况。2) 检查购物袋、小票纸是否够一天的使用。.3) 检查员工精神面貌和仪容仪表,要多观察员工的思想动态,收银台是个很重要的工作岗位,一定要让员工保持一个良好的心态。4) 检查收银台的卫生,是否干净。5) 针对不太熟练的收银员加大培训和监督力量。6) 客流高峰期能有效的疏导顾客排列好队。7)

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