精选优质文档-倾情为你奉上第一章1. 企业是从事生产、营销和服务的经济独立核算组织。2. 现代企业管理的基本职能是标准化的管理。3. 企业管理职能有计划、组织、指挥、协调、控制。4. 现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段。5. 标准法制手段可分为技术手段、经济手段、教育手段、体系管理手段。 现代企业管理的基本管理方法是标准化方法。6. 企业管理方法是指企业管理者为了达到企业管理目标或完成管理任务，根据科学管理原则而采用的方式和方法。7. 国外企业管理方法：(1)决策论：企业管理就是决策(2)规划论：研究规划问题是否有解以及如何求解(3)库存论(4)网络计划技术(5)价值工程8. 国内企业管理方法：(1)5s管理：整理、整顿、清扫、清洁和素质规范现场、现物(2)六西格玛工程：6改进、6策划9. 6改进一般按界定、测量、分析、改进和控制五个阶段进行，当质量水平超过4.8之后，便认真进行6策划。第二、三章1. 工业工程是为了保证性能、业绩、可靠性、可维护性有序和成本控制，将计划、设计、实
