观察法实验报告(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上观察法实验计划 题 目 名 称 乡村休闲旅游景区导游人员的服务 状况调查 院 （系） 经济学院 专 业 班 级 农村与区域发展 学 生 姓 名 姚 志 学 生 学 号 调 查 时 间 2015年5月18日 乡村休闲旅游景区导游人员的服状况调查的观察法实验报告姚 志 经济学院一、实验基本内容时间：2015年5月18日 地点：恩施州利川市苏马荡风景区乌龟石景点二、实验目的为了调查苏马荡导游的服务质量、说话态度与语气、导游气质与技巧、导游适应环境能力等，并作为下一次招聘导游的参考依据。三、实验方法假装成游客，实地跟随导游服务导说此景点，观察并对实验过程以