质量考试试题及答案(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量考试试题及答案一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。1针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为 【 D 】A质量文件 B质量手册 C程序文件 D质量计划2著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指 【 C 】A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、 质量改进、质量保证3最早提出全面质量管理的概念的是 【 A 】A、 菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明4由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的【 A 】A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性5质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织